Adviseur Klant Support Zakelijk

Wie zijn wij?

Wij zijn de allerleukste verzekeraar van Zuid-Nederland! Onze winkels zijn verspreid over de provincies Utrecht, Noord-Brabant, Limburg, Zeeland, Gelderland en Zuid-Holland. In totaal hebben wij 16 winkels waarmee we de particuliere en de zakelijke markt bedienen. Deze klanten kunnen bij ons terecht voor een totaalpakket van verzekeringen, hypotheken en overige financiële diensten.

De uitdaging

In deze rol ben je onderdeel van de afdeling Klant Support. Je bent het eerste telefonisch aanspreekpunt voor onze klanten in het zakelijke segment. Je bent in staat om accuraat de vraag van de klant te beantwoorden of het probleem op te lossen. Waar nodig zorg je dat het proces wordt gestart wat leidt tot een klantgerichte invulling van de klantbehoefte. Je bent commercieel verantwoordelijk voor het creëren van kansen vanuit het klantcontact. Zo genereer je afspraken en leads voor de Accountmanagers en de Relatiebeheerders. En daar waar mogelijk zorg je zelf voor het doen van passende voorstellen en offertes en volgt deze tijdig op. Omdat wij streven naar totaaladvies en totaalrelaties is cross-selling een belangrijk onderdeel van jouw takenpakket.

Wie ben jij

Je bent resultaatgericht, enthousiast en stelt van nature de klant centraal. Je neemt initiatieven, hebt verantwoordelijkheidsgevoel en een natuurlijke overtuigingskracht. Je bent een echte teamspeler, die niet alleen zichzelf, maar ook andere faciliteert om succesvol te zijn. De kwaliteit van het klantcontact staat bij jou voorop en je hebt de drive om aan ieder contact een vervolg te kunnen geven.

Je hebt een HBO-opleiding succesvol afgerond, bijvoorbeeld in een commerciële richting. Je bent in het bezit van de diploma's WFT Basis, Schade Particulier, Schade Zakelijk en Inkomen (PE-actueel). Vanzelfsprekend zien we graag voor de functie relevante werkervaring. 
 

Wat bieden wij?

  • Uitstekende werksfeer: plezier hebben in je werk staat bij ons voorop.
  • Fijne arbeidsvoorwaarden, waaronder een dertiende maand en een goede pensioenregeling.
  • Wil jij de beste worden in je vak, dan bieden we je alle ruimte om jezelf te ontwikkelen via onze interne en externe opleidingsmogelijkheden.
  • 25 vakantiedagen en 13 ATV dagen bij een fulltime dienstverband, we moeten soms ook even ontspannen.
  • Reiskostenvergoeding.

Overige informatie

Geprikkeld en uitgedaagd?

Wacht niet langer, solliciteer snel en maak van deze vacature jouw nieuwe baan! 
 

Meer informatie?
Voor meer informatie kun je terecht bij Barbara Kiep, Teammanager Klantsupport Zakelijk, telefoon 06-22193201. 

Bijzonderheden
Univé Zuid-Nederland hanteert een screeningsbeleid dat deel uitmaakt van de sollicitatieprocedure.
 
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.