Adviseur Particulier Telefonie

Wie zijn wij?

Naar aanleiding van alle actualiteiten i.v.m. Corona (red. 23 maart jl.) heeft Univé Noord-Nederland besloten met de wervingsprocedure door te gaan, maar de selectieprocedure voor de vacatures tot nadere order op te schorten. Dit betekent concreet dat je kunt blijven reageren op deze vacature. Echter, je zult op de korte termijn niet door ons worden uitgenodigd voor een gesprek.

Zodra duidelijk is welke consequenties het Coronavirus heeft gehad op de bedrijfsvoering van Univé Noord-Nederland, zullen wij het selectieproces opnieuw opstarten. Wij vragen hiervoor je begrip!  


Univé is een coöperatie en dat betekent: risico’s delen, ook als het even wat minder gaat. Dat is waar Univé voor staat. Risico’s verzekeren die onze leden niet alleen kunnen of willen dragen. Krachten bundelen, dat geeft rust en zekerheid. Vanuit deze gedachte ontstonden vanaf 1794 de regionale coöperaties die de basis vormen voor het Univé van vandaag. Nog steeds bestaat Univé uit meerdere regionale coöperaties, waar Univé Noord-Nederland één van is. Met 15 winkels in de provincies Groningen, Friesland, Drenthe en Overijssel, hebben wij in ons werkgebied altijd een adviseur in de buurt voor onze leden.

Echt een goede indruk krijgen van onze coöperatie en misschien wel van je nieuwe collega’s? Bekijk dan ook de vacaturevideo

De uitdaging

Als Adviseur Particulier kom je te werken binnen het telefoonteam van de afdeling particulier advies in Assen. Dit is de plek waar onze leden naartoe bellen met al hun vragen over verzekeringen. Soms belt iemand met een adviesvraag over het complete verzekeringspakket en soms alleen voor het wijzigen van een adres. In deze commerciële functie adviseer jij over al onze verzekeringsproducten en diensten. Elk gesprek is anders en dat is precies waar voor jou de uitdaging in zit! Je kunt het zo leuk maken als je zelf wilt.
 
We zoeken een betrokken en deskundig aanspreekpunt voor onze leden. Goed verzekeren begint bij het in kaart brengen van de risico’s. Hier help jij de leden bij door te adviseren over het voorkomen, beperken en zo nodig verzekeren van deze risico’s. Je hebt in deze functie geen fysiek contact met onze leden, maar juist door je rustige manier van praten en je prettige stem voelen onze leden zich bij jou op hun gemak. Naast de telefonie ben je samen met je team ook verantwoordelijk voor de binnenkomende mail en online verzoeken.
 
Je komt werken bij een coöperatie! Dat betekent dat je naast je dagelijkse werkzaamheden ook je steentje bijdraagt aan onze vereniging. Met elkaar organiseren we jaarlijks diverse evenementen en verenigingsactiviteiten voor onze leden. Dit betekent dat je soms ook na werktijd of in het weekend in onze regio het gezicht van Univé bent. Met elkaar doen we iets terug voor de maatschappij!
 

Wie ben jij

Als jij tot vijf uur zou werken, maar het gesprek duurt iets langer, dan zeg je niet: ‘Ik moet weg, ik bel morgen terug’, maar je maakt het gesprek gewoon af. Moeilijke zaken gemakkelijk uitleggen, desnoods drie keer, vind je het leukste dat er is. Als een klant je belt om een overlijden door te geven, sta jij niet alleen stil bij de wijzigingen die je moet doorvoeren, maar ook bij de persoon zelf. Hoe voelt hij zich? Het komt er op neer dat je oprechte interesse toont in anderen! Dit doe je niet omdat dit zo in de werkinstructie staat, maar omdat jij nu eenmaal zo in elkaar zit als mens.
 
Je bent klantgericht, enthousiast en je hebt een ondernemende instelling! Je denkt in mogelijkheden en vindt het niet erg een stapje harder te zetten. Je ziet commerciële kansen, bent oplossingsgericht en je zit vol energie. Tegelijkertijd zijn integriteit en betrouwbaarheid voor jou belangrijke kernwaarden.
 
De juiste instelling vinden we belangrijker dan specifieke verzekeringsdiploma’s. Ga je bij Univé Noord-Nederland aan de slag, dan investeren wij graag in de vereiste opleidingen. Maar, dan vragen we ook wat van jou! Een proactieve houding, flexibele instelling en het enthousiasme om je de functie snel eigen te maken.

Verder vragen we:

  • Je hebt HBO werk-en denkniveau en bent in elk geval in het bezit van een MBO diploma (niveau4), bij voorkeur in een commerciële of economische richting. Een HBO diploma is dus geen vereiste;
  • Je moet goed kunnen luisteren, duidelijk kunnen uitleggen en je bent flexibel ingesteld. Daarnaast is samenwerken met collega’s vanzelfsprekend voor jou;
  • Bij voorkeur: diploma’s WFT-Basis, WFT-Schade Particulier en WFT-Vermogen. Indien je niet in het bezit bent van deze diploma’s, dien je WFT Basis en Schade Particulier binnen de proeftijd te behalen.

Wat bieden wij?

Wij hebben aandacht voor elkaar, we hechten waarde aan een prettige informele werksfeer en een goede samenwerking. Bij ons krijg je er gewoon een familie bij! We willen dat je met plezier naar je werk gaat en dat jij weet dat jij ertoe doet. 

We bieden je een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd aan met perspectief voor de toekomst. Uiteraard met een passend salaris bij je werkervaring en opleidingen. En dan hebben we het nog niet eens gehad over de 13e maand en de overige secundaire arbeidsvoorwaarden. Uiteraard krijg je ook kortingen op onze verzekeringen!

Overige informatie

Past dit profiel bij jou en ben je enthousiast? Solliciteer dan via de sollicitatiebutton. Wil je eerst meer weten? Dan kun je contact opnemen met Jeroen Jansma (Teamleider) of Liset Zijlstra (HR) via jeroen.jansma@unive.nl of lisetzijlstra@unive.nl

Je kunt tot 31 maart a.s. solliciteren op deze vacature. Vanwege het coronavirus is het nog onduidelijk wanneer de gesprekken plaatsvinden. 

Een screening en de aanvraag van een VOG maken onderdeel uit van de procedure.