Clusterleider

Vacaturenr.:
16843
Plaatsingsdatum:
07-08-2018
Sluitingsdatum:
07-09-2018
Functiecategorie:
Overig
Regio:
Overijssel  
Standplaats:
Zwolle
Direct solliciteren
 
 

Wie zijn wij?

We leven in een wereld waarin behoeften en verwachtingen van klanten steeds sneller veranderen. Wij veranderen mee en maken het verschil door onze klanten de optimale klantbeleving te bezorgen. Wij spelen snel, goed en proactief in op hun wensen en behoeften en weten keer op keer te verrassen met onze innovatieve producten en diensten. Daarbij gaan wij uit van onze kracht, waar het allemaal begon: een coöperatie die midden in de maatschappij staat. Dichtbij en persoonlijk, digitaal en fysiek. Die helpt risico’s te voorkomen en gevolgen te beperken. En alleen verzekert wat echt nodig is.
 
Om onze klanten nog beter te leren kennen, ze nog meer te betrekken bij wat we doen, werken we in Klantmissieteams. Dat zijn multidisciplinaire teams van experts en specialisten die zich bezighouden met een specifieke klantmissie. Daarnaast hebben we Expertisegroepen waarin de experts hun vakkennis verder ontwikkelen en uitbouwen, om die vakkennis daarna weer in te zetten in hun Klantmissieteams. Klantmissieteams en Expertisegroepen met hetzelfde aandachtsgebied vormen samen een Cluster. De Klantmissieteams worden aangevoerd door een Missieleider en de Expertisegroepen door Expertleiders. En de Clusters door een Clusterleider.
 

De uitdaging

Als Clusterleider rapporteer je rechtstreeks aan onze commercieel directeur. Jij levert dan ook een belangrijke bijdrage aan het ontwikkelen en realiseren van onze commerciële strategie. Je vertaalt deze strategie naar een heldere en duidelijke visie op je cluster en je zorgt voor de juiste Klantmissies om die visie te realiseren. Je bent verantwoordelijk voor de groei en ontwikkeling in aantallen en premie voor alle Klantmissies binnen jouw cluster. Je coacht en faciliteert de Klantmissieteams en Expertisegroepen binnen je cluster, bent budgethouder en geeft mede richting aan de bezetting en de uitvoering van het personeelsbeleid van de teams. Totaal stuur je zo’n 20 tot 30 mensen aan. Je bent end-to-end eindverantwoordelijk voor alle aspecten van de customer lifecycle. Je bent verantwoordelijk voor het stakeholdermanagement van jouw cluster. Jij kunt als geen ander je de nieuwe koers eigen maken en overbrengen op je teams. En je bent een echte ambassadeur van het Univé merk.
 

Wie ben jij?

Jij vindt het leuk om te bouwen, om van niets iets geweldigs te maken. Je hebt veel ervaring met leidinggeven in een agile setting en weet hoe je samen met je mensen agile werken verder ontwikkelt. Je hebt een diepgaand inzicht in de markt en marktontwikkelingen en weet alles over (latente) klantbehoeften en klantbeleving. Je kunt die inzichten vertalen naar verdienmodellen en een heldere visie op jouw cluster. Je hebt een diep begrip van het verdienmodel en kunt sturen op groei en ontwikkeling in aantallen en premie.
 
We vinden het belangrijk dat je

  • Een WO werk- en denkniveau hebt
  • Acteert als ondernemer, je cluster is een ‘eigen bedrijf’ dat je grotendeels zelf vormgeeft
  • Een inspirerend en verbindend leider bent en mensen kunt meenemen in nieuwe ontwikkelingen
  • Een ruime, bewezen ervaring hebt in het bedenken en realiseren van unieke en onderscheidende klantbelevingen
  • Goed bent in stakeholdermanagement
  • Strategisch sterk bent en je visie op je cluster kunt vertalen naar mogelijke epics
  • Een netwerker bent die in staat is intern en extern duurzame relaties op te bouwen
  • Een visie hebt op co-creatie. Jij wilt klanten en hun behoeften echt snappen en gaat daarom graag met ze in gesprek.
  • Slagvaardig en gedreven bent, je bent goed in het uitzetten van lijnen en je krijgt zaken voor elkaar

Wat bieden wij?

We vragen veel van je. Maar we hebben je ook veel te bieden. Zo krijg je bij ons veel ruimte en vrijheid om zelf dingen op te zetten en te ontwikkelen. Ook je eigen ontwikkeling is voor ons belangrijk, dus daar investeren wij graag in. En wat denk je van fijne collega’s? Bij ons krijg je er gewoon een familie bij! En dan je functie. Jij bepaalt eigenlijk zelf hoe je die invult, hoe je dagen eruitzien. Wij willen namelijk dat je met plezier naar je werk gaat, dat jij weet dat jij ertoe doet.
 
De belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rijtje:
•             salaris dat wordt vastgesteld op basis van opleiding, ervaring en competenties
•             13e maand
•             arbeidsvoorwaardenkeuzesysteem: tijd voor geld of geld voor tijd
•             25 vakantiedagen en 13 ATV dagen (bij 38 uur)
•             goede studiekostenregeling
•             prima pensioenvoorziening
•             reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer
•             en natuurlijk: korting op je schade- en zorgverzekeringen.

Deze uitdagende fulltime (38 uur) functie is ingedeeld in functiegroep 13 (maximaal € 7.013,-) met als standplaats Zwolle.
 

Overige informatie

Enthousiast?
Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton. Wil je eerst meer weten? Dan kun je contact opnemen met Pieter Borsboom, telefoon 06-54981227. Na 14 augustus kun je contact opnemen met Martijn Lekx, telefoon 06-81304992.

De sluitingsdatum voor deze vacature is 7 september 2018. De gesprekken zullen de week erop plaatsvinden, op 12, 13 en 14 september.

Screening maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.
 

Bekijk de route naar je werk



Toon route
 
loading Laden...