Commercieel Adviseur Particulieren

Wie zijn wij?

Het mooie van Univé
Onze coöperatie van ruim 200 jaar oud is ooit begonnen door agrariërs die na een calamiteit hun bedrijf wilden kunnen voortzetten. Vanuit deze behoefte van onze leden willen wij als coöperatie zonder winstoogmerk ook vandaag en in de toekomst een relevant zekerheidsmerk zijn voor onze leden. Univé Stad en Land is één van de 8 regionale Univé organisaties en heeft ruim 300 medewerkers. Wij helpen onze leden in het voorkomen en beperken van risico’s en het verzekeren van die risico’s als het echt nodig is. Daarnaast investeren wij in de leefomgeving van onze leden zodat zij een fijn en zorgeloos leven kunnen leiden. Onze kernwaarden zijn samen, dichtbij en doen! Met 12 advieswinkels en een mobiele winkel in het werkgebied Gelderland, Overijssel, Drenthe en Groningen en een hoofdkantoor in Apeldoorn zij wij altijd dichtbij onze leden. Onze leden geven ons een 9 voor klantvriendelijkheid en onze medewerkers vinden ons een Great Place to Work.

In verband met uitbreiding zijn wij voor onze winkel Kampen op zoek naar een communicatieve en ondernemende

                                             Commercieel Adviseur Particulieren
                                                      (32-38 uur per week)
 

De uitdaging

Hoe ziet een werkdag eruit?
Wij starten iedere dag met een kopje koffie of thee, staan stil bij de gebeurtenissen van de vorige dag, delen successen en nemen met elkaar de afspraken en overige werkzaamheden van de dag door. Vervolgens bespreken we hoe wij elkaar die dag kunnen ondersteunen om ieder lid optimaal te kunnen bedienen.

Voordat jouw afspraak binnenloopt, sta jij al bij de deur om het lid te verwelkomen. Als je een telefonische- of een beeldafspraak hebt, zit jij met een lach op je gezicht achter je laptop om onze leden een warm gevoel te geven. Je hebt immers maar één keer een kans om een goede eerste indruk achter te laten. Wordt er een afspraak geannuleerd, dan pak je de telefoon en probeer je een nieuwe afspraak in te plannen.

Zodra je in gesprek bent, neem je de tijd om de leden te leren kennen, om te luisteren naar wat hen bezighoudt en wat zij belangrijk vinden. Je leeft je in in de gevoelens van de leden en toont oprechte interesse. Samen met de leden kijk je naar passende oplossingen op basis van door de jou geïnventariseerde behoeften. Dit doe je omdat het je doel is om ieder lid op de juiste manier te helpen. Moeilijke zaken gemakkelijk uitleggen, desnoods drie keer, daar draai jij je hand niet voor om. Ieder lid dat jij gesproken hebt, voelt zich ontzorgd en heeft het gesprek met jou als waardevol ervaren.

Dat is jouw Missie!
 

Wie ben jij

Eigenaarschap zit in je genen. Door jouw klantgevoel en communicatieve vaardigheden in te zetten, werk je samen met je team resultaatgericht aan jullie doelstellingen. Het ontvangen en in gesprek gaan met onze leden doe je vanuit enthousiasme, plezier en inlevingsvermogen waarbij je nooit de kwaliteit uit het oog verliest. Je bent in staat te onderzoeken en te anticiperen op wat de wensen en behoeften van onze leden zijn en je weet kansen te herkennen, te creëren en te benutten.

Verder ben je op het moment van je indiensttreding in het bezit van:

  • MBO-4 werk- en denkniveau;
  • De Wft-diploma’s en PE-certificaten Basis, Schade Particulier en Schade Zakelijk, of de bereidheid om deze op korte termijn te behalen;
  • Actuele kennis binnen de verzekeringsbranche.
 

Wat bieden wij?

Een veelzijdige en afwisselende functie met verantwoordelijkheid, binnen een ambitieuze organisatie die volop in beweging is. Wij hebben aandacht voor elkaar en hechten waarde aan een prettige werksfeer en een goede samenwerking. Ook je eigen ontwikkeling is voor ons belangrijk, dus daar investeren wij graag in.

Verder krijg je:

  • Salaris dat wordt vastgesteld op basis van opleiding, ervaring en competenties (max. 3.521,-);
  • 13e maand bij positieve bedrijfsresultaten;
  • Arbeidsvoorwaardenkeuzesysteem: tijd voor geld of geld voor tijd;
  • 25 Vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
  • Prima pensioenvoorziening;
  • De mogelijkheid om deel te nemen aan allerlei leuke vitaliteitsactiviteiten en kun je gebruik maken van een uitgebreide online leeromgeving.
 



En natuurlijk: korting op je schadeverzekeringen en financieel advies.
 

Overige informatie

Past deze functie bij jou en jouw profiel? Dan willen we graag met je in gesprek! Stuur ons je motivatiebrief en cv via de sollicitatiebutton.

Heb je vragen?
Dan kun je bellen met: Laura van Wolfen, Commercieel Vestigingsmanager via 06-46160226.

In deze procedure doen we standaard een uitgebreide screening, inclusief het aanvragen van een Verklaring Omtrent Gedrag.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet gewaardeerd.