Organiseren, coördineren, begeleiden en adviseren. Zijn dat eigenschappen die jou op het lijf zijn geschreven? Dan is deze functie vast wat voor jou!
Als Senior Coördinator ADP maak je onderdeel uit van het team ‘Adviesdesk Particulieren’. Je bent, samen met drie collega Senior Coördinatoren verantwoordelijk voor het organiseren en coördineren van de werkzaamheden en het begeleiden van de collega’s in het particuliere team dat inbound telefonisch klantcontact als primaire werkzaamheden heeft. Je zorgt voor verbinding binnen je team en vindt een open en transparante cultuur heel belangrijk.
Je bent medeverantwoordelijk voor de ontwikkeling, coaching en realisatie van de strategie en commerciële doelstellingen van de afdeling, waarbij je draagvlak en betrokkenheid bij je medewerkers creëert. De komende jaren heb je als doel om de adviseurs in hun kracht te zetten om de klant zo goed mogelijk te helpen en invulling te geven aan excellente klantbeleving. Je hebt leidinggevende kennis en ervaring.
Onze missie
Zo zorgeloos mogelijk leven en ondernemen; we zijn er allemaal naar op zoek. Samen met onze leden willen wij het realiseren. Geluk, comfort, plezier, liefde en vooral... de nodige zekerheid. Daar staan wij voor. Samen met onze leden voorkomen onze 380 waardevolle mensen een hele hoop schade. Dat vinden wij belangrijk, omdat schade vaak gepaard gaat met menselijk leed. En dat raakt ons. Onze oplossing schuilt al meer dan 200 jaar in de kracht van samen. In gewoon wat meer naar elkaar omkijken. In voorkomen, beperken en dan pas verzekeren. Zonder winstoogmerk.
Wie zijn wij?
Univé Dichtbij is één van de acht regionale Univé's. Ons werkgebied strekt zich uit over (delen van) de provincies Utrecht, Gelderland, Drenthe, Overijssel, Flevoland en Friesland. Voor al onze leden is er altijd iemand van Univé in de buurt. In onze 23 advieswinkels in de regio's, in ons adviescentrum, op onze schadeafdeling, in onze buitendienst, aan de telefoon, online of via de Univé-app.
Enthousiast?!
Heb je interesse in de functie? Reageer dan direct via de sollicitatiebutton.
Heb je vragen of wil je meer informatie? Bel of app naar Michiel Schuur, Manager ADP, 06 570 889 64.
Bijzonderheden
Screening maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.
Kennismakingsgesprek
Tweede gesprek
Assessment (optioneel)
Contractvoorstel