Klantbeleving, Marketing en Communicatieadviseur (32-40 uur)

Een Marketeer in hart en nieren 

Wie zijn wij?

Wij zijn Univé Het Groene Hart. Wij maken het verschil door onze klanten de optimale klantbeleving te bezorgen. Wij spelen snel, goed en proactief in op hun wensen. Daarbij gaan wij uit van onze kracht, waar het allemaal begon: een coöperatie die midden in de maatschappij staat. Dichtbij en persoonlijk, digitaal en fysiek. Die helpt risico’s te voorkomen en gevolgen te beperken en alleen verzekert wat echt nodig is.

In ons werkgebied hebben wij 6 advieswinkels, 2 clubhuizen en particuliere en zakelijke buitendienstadviseurs. Zo is er voor de klant altijd een adviseur van Univé in de buurt.

Wil je meer weten en zien? Bekijk het verhaal van Univé Het Groene Hart.
 

De uitdaging

Op de afdeling Marketing en Communicatie is geen dag hetzelfde en dat maakt het juíst zo afwisselend. Samen met je drie directe collega’s ben jij als Adviseur Klantbeleving, Marketing & Communicatie dag in dag uit bezig met het sterk(er) neerzetten van ons merk en het realiseren van onze commerciële doelstellingen. Je bedenkt, coördineert en realiseert creatieve marketingcampagnes, zowel offline als online. In je focus op sponsoring ben je o.a. verantwoordelijk om van het partnership met Feyenoord een groot succes te maken.

Wat beweegt klanten om naar onze verzekeringswinkels of clubhuizen toe te komen? En hoe kunnen je dat vertalen naar een mooie campagne waarin jij samen met de medewerkers van onze Univé clubhuizen in de lead bent? Daarnaast ben je bezig met het bedenken van ideeën om de klantbeleving en de klanttevredenheid te verbeteren. Verder draai jij je hand niet om voor bijvoorbeeld het schrijven en redigeren van teksten voor zowel interne als externe uitingen of het ontwerpen van een websitebanner.

Je bent vindingrijk en met jouw energieke karakter vinden mensen het een feest om met jou te mogen werken. Je sprankelt in zowel woord als geschrift. Geen affiniteit met verzekeren? Dat is niet per se nodig. Een voorliefde voor marketing en communicatie wel! Extra pluspunt: affiniteit met online marketing zoals SEO/SEA.

 

Wie ben jij

Een creatief, initiatiefrijk en ondernemend type. Iemand die makkelijk een netwerk opbouwt en onderhoudt met regionale organisaties en mensen. Maar jij bent ook creatief in het verzinnen van allerlei activaties om onze leden nog meer te betrekken bij onze organisatie. Je hebt een HBO werk- en denkniveau (opleiding in de richting van marketing en/of communicatie), bent analytisch sterk en hebt minimaal 5 tot 7 jaar ervaring op het gebied van marketing en communicatie. Je schrijfvaardigheid is uitmuntend en creatief te noemen. In feite ben jij “plug & play”.

En verder: 
- Je hebt ervaring met een e-mailmarketingsysteem zoals Selligent en bij voorkeur ook met een CMS zoals Bloomreach.
-Je hebt een scherp oog voor design en ontwerp en bekenheid met programma’s zoals Photoshop en InDesign is een pré.
- Je hebt ervaring met leadgeneratie en het verbeteren van klantbeleving, bijvoorbeeld door middel van klantreizen.
- Je hebt ervaring op gebied van interne communicatie en/of arbeidscommunicatie.
- Ervaring op het gebied van online marketing (waaronder social media en SEO) en innovatie is een pré.

Daarnaast vind jij het niet erg om flexibele werkuren te hebben. De meeste werkdagen hebben reguliere tijden, maar werken in een weekend/avond zal ook voorkomen. Dit heeft te maken met het aanwezig zijn bij acties en evenementen voor onze (potentiële) leden.
 

Wat bieden wij?

  • Een uitdagende functie binnen een stabiel en gezond bedrijf dat goed voor haar mensen zorgt;
  • Bedrijfsbreed en overstijgend een samenwerking met gedreven collega’s;
  • Veel vrije dagen; 38 vrije dagen per jaar op fulltime basis (en de mogelijkheid om een deel hiervan te verkopen);
  • Ontwikkeling, denk bijvoorbeeld aan een duurzaam inzetbaarheidsbudget en Goodhabitz; wij vinden het belangrijk dat je je zelf blijft ontwikkelen. Je krijgt daarom van ons een opleidingsbudget, minimaal 5 studiedagen en toegang tot meer dan 120 digitale trainingen via GoodHabitz;
  • Een werkweek van 32-40 uur;
  • Een prima pensioenvoorziening;
  • Een prima salaris passend bij jouw opleiding en ervaring;
  • Een vaste 13e maand;
  • Bijdrage in de ziektekostenpremie;
  • Een winstuitkering bij een positief bedrijfsresultaat;
  • Je ontvangt reiskosten voor de dagen die je op kantoor werkt en een thuiswerkvergoeding voor de dagen die je thuiswerkt;
  • En natuurlijk … korting op je verzekeringen

Overige informatie

Bel met Alex Vreugdenhil, manager Commercie, via 06-51104536 of app Alex een vlogje van maximaal 2 minuten waarom hij met joú in gesprek moet gaan. En anders druk je gewoon op de sollicitatiebutton.

Als je in de laatste ronde zit, dan doen we een screening. Als je bij ons in dienst treedt leg je de ‘eed of belofte in de financiële sector’ af.

Omdat we zoeken naar mensen die perfect bij ons in het team passen, houden we de werving en selectie graag in eigen hand. Wij maken daarom geen gebruik van de diensten van uitzendbureaus en/of werving & selectiebureaus.