Medewerker Klant Contact Centrum

Univé is altijd dichtbij! Ben jij de stem van Univé Zuid-Holland? 

Wie zijn wij?

Elkaar helpen, ook als het even wat minder gaat. Dat is waar wij voor staan. Univé Zuid-Holland is een coöperatie en dat betekent: krachten bundelen en risico’s delen. Met als uitgangspunt altijd onze kernwaarden; voorkomen, beperken, verzekeren. We zoeken daarbij altijd naar manieren om het beter te doen voor onze klanten. Niet voor niets hebben we al verschillende prijzen gewonnen op het gebied van klanttevredenheid!

Het werkgebied van onze regionale Univé is de provincie Zuid-Holland. Met 6 advieswinkels in het werkgebied (Delft, Zoetermeer, Gouda, Capelle aan den IJssel, Roelofarendsveen en Naaldwijk) is er voor de klant altijd een adviseur van Univé Zuid-Holland in de buurt. 
 

De uitdaging

Voor ons Klant Contact Centrum in Delft zijn wij op zoek naar enthousiaste commerciële mensen die aan het begin staan van hun loopbaan in de verzekeringswereld.

Samen met je collega’s heb je veelvuldig contact met onze klanten. In de toekomst zullen wij de klant ook o.a. te woord kunnen staan via WhatsApp, chat en skype.

Je benadert de klant telefonisch voor diverse projecten. Dit kan zijn om een nieuwe klant welkom te heten of om een afspraak in te plannen voor een van onze commerciële adviseurs. Daarnaast gaan wij je helpen door het aanbieden van coaching en vakinhoudelijke opleidingen.

Kortom, een goede start van een mooie loopbaan!

Wie ben jij

Onze ideale kandidaat is in mooie woorden een gastvrouw of gastheer, commercieel, kwaliteitsgericht en dienstverlenend ingesteld. Eigenlijk willen we daarmee zeggen dat je gewoon een leuk mens bent met een gunfactor. De klant beschouwt jou als een prettig contactpersoon.

Je hebt MBO werk- en denkniveau en je bent bereid om Wft Basis en WFT Schade Particulier te behalen. 

Wat bieden wij?

Het gaat om een parttimedienstverband (minimaal 9 uur). Daarnaast ben je bereid om minimaal 3 avonden in de week te werken.

We bieden je een aantrekkelijk salaris. Dit wordt hoger als je je WFT-diploma’s hebt behaald. Daarnaast keren we een 13e maand uit en natuurlijk krijg je korting op onze producten. We bieden je een tijdelijk contract aan met de intentie om dit dienstverband verder voort te zetten.

Je wilt de dienstverlening naar de klant blijven verbeteren. Dat doe je door in jezelf te investeren door jouw vaardigheden verder te ontwikkelen en kennis te verdiepen. Wij zullen je daar vanzelfsprekend bij helpen.

Overige informatie

Enthousiast? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton. Wil je eerst meer weten? Stuur dan een mail naar Hans Bosch, Teamleider Klant Contact Centrum via h.bosch@unive.nl.

Als je in de laatste ronde zit, dan doen we een screening. Als je bij ons in dienst treedt leg je de ‘eed of belofte in de financiële sector’ af.

We zoeken naar mensen die perfect bij ons passen, daarom houden we de werving en selectie graag in eigen hand. Wij maken daarom geen gebruik van de diensten van uitzendbureaus en/of werving & selectiebureaus.