Gerelateerde vacatures

Medewerker Kwaliteit en Verbetering

Vacaturenr.:
19041
Plaatsingsdatum:
08-02-2019
Sluitingsdatum:
22-02-2019
Uren:
32 - 38 uur
Opleiding:
HBO
Functiecategorie:
Overig
Regio:
Zuid-Holland  
Standplaats:
Sliedrecht
Direct solliciteren
 
 

Wie zijn wij?

Wij zijn de allerleukste verzekeringsclub van Zuid-Nederland! Onze winkels zijn verspreid over de provincies Utrecht, Noord-Brabant, Limburg, Zeeland, Gelderland en Zuid-Holland. We hebben in totaal 21 winkels waarmee we zowel de particuliere, de zakelijke als de agrarische markt bedienen. Deze klanten kunnen bij ons terecht voor een totaalpakket van verzekeringen, hypotheken en overige financiële diensten. Als zelfstandig regionaal Univé bedrijf zijn we aangesloten bij onze landelijke coöperatieve verzekeringsmaatschappij Univé Verzekeringen.
 

De uitdaging

Medewerker kwaliteit en verbetering is verantwoordelijk voor het uitvoeren van de eerstelijnscontrole aan de hand van de daarvoor geldende normenkaders of leidraden vanuit de AFM. Betreft controle van complexe adviezen (AOV, Hypotheken, Lijfrente e.d.) en schade simple risk particuliere en zakelijke verzekeringen over de kwaliteit van adviezen waarbij het opleiden en begeleiden van de adviseurs onderdeel vanuit maakt.
Bewaakt de kwaliteit en zorgt voor het verbeteren van de werkprocessen en dienstverlening. Is verantwoordelijk voor het controleren en verifiëren inzake geldende beleid- en uitvoeringsvoorschriften. Formuleert verbetervoorstellen ten aanzien van de processen en daarnaast is continue op zoek naar kansen en verbeterpunten om de kwaliteit te optimaliseren.
 

Wie ben jij?

Jij bent daadkrachtig en weet resultaten te halen door te verbinden, over te brengen en mensen mee te nemen in jouw visie. Dat komt ook door je positieve instelling. Jij weet daarmee een brug te slaan tussen de klantmissie en onze advieskanalen en zo onze commerciële slagkracht te vergroten. Jij kunt resultaten en analyses vertalen naar concrete verbeteringen. Je bent goed in het coachen en begeleiden van salesmensen. En uiteraard ben je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en trends op jouw vakgebied en weet je hoe je die moet vertalen naar kansen voor Univé. Je bent een standvastige en daadkrachtige persoonlijkheid. Jouw uitstekende communicatieve vaardigheden stellen je in staat om helder en duidelijk te communiceren met belanghebbenden. Een gezonde dosis humor stellen we zeer op prijs!
 
Je hebt een succesvol afgerond HBO opleiding, bijvoorbeeld in de richting van  kwaliteitsmanagement. Je hebt goede kennis van diverse bedrijfsvoeringprocessen binnen de organisatie en kennis van de verzekeringsbranche en producten. Daarnaast heb je kennis van relevante wet -en regelgeving en procedures. Graag zien wij voor de functie enige relevante kennis en ervaring met coachingsmethodieken.
 

Wat bieden wij?

  • Wij bieden je een zelfstandige en verantwoordelijke en uitstekende werksfeer:
  • plezier hebben in je werk staat bij ons voorop;
  • De leukste collega’s van heel Nederland!
  • Wil jij de beste worden in je vak, dan bieden we je alle ruimte om jezelf te ontwikkelen;
  • Het betreft een functie voor 32 tot 38 uur per week.

Overige informatie

Geprikkeld en uitgedaagd?
Wacht niet langer, solliciteer snel en maak van deze vacature jouw nieuwe baan! Stuur dan, binnen 14 dagen na het verschijnen van deze advertentie, een e-mail met jouw korte en krachtige sollicitatiebrief en cv naar Zuidnederlandhrm@unive.nl  t.a.v. mevrouw E. Sinke.
 
Overige informatie
Voor verdere informatie kun je bellen met Martien Snikkers, telefoon 06-14006242.
 

Bekijk de route naar je werk



Toon route
 
loading Laden...