Medewerker Proactief Klantcontact

  • Gelderland
  • Apeldoorn
  • bepaalde tijd met uitzicht op vast contract
  • Uren: 24 - 38 uur
  • Advisering en Verkoop
  • Geplaatst op 16-11-2023
  • Meer kenmerken

Ben jij op zoek naar een dynamische baan met veel klantcontact, waarbij je grotendeels zelf je rooster kunt bepalen? Dan is dit je kans! Wij zijn op zoek naar Medewerkers Proactief Klantcontact  (24-38 uur)

Vacature delen op

Wie ben jij

Je hebt een positieve instelling en de drive om te leren. Ontstaat er een probleem? Dan ben jij iemand die snel met een oplossing komt. Kwaliteit en klantvriendelijkheid staan bij jou hoog in het vaandel. Je bent iemand met een groot empathisch vermogen en zorgt ervoor dat mensen zich bij jou op hun gemak voelen. Je beschikt over verandervermogen en eigenaarschap zit in je genen. Ook stel jij je (pro)actief op, denk en werk je graag mee aan nieuwe ontwikkelingen en signaleer jij verbeterpunten.

Verder:
  • Heb je een commerciële mindset;
  • Bij voorkeur Wft Basis en Schade Particulier gecertificeerd of bereid deze op korte termijn te halen;
  • Beschik je over MBO werk- en denkniveau;
  • Beheers je de Nederlandse taal op een goed niveau.

Wat ga je doen

Je bent werkzaam in het Outbound team op het Adviescentrum. Je belt onze leden op om afspraken in te plannen voor onze winkels of om onze leden te adviseren en informeren over onze particuliere verzekeringsproducten. Daarna zorg je voor een nauwkeurige administratieve afhandeling. Geen dag is hetzelfde op het adviescentrum en dat maakt het ook zo leuk!

Belangrijk om te weten!
Wanneer je nog niet in het bezit bent van een Wft Basis en een Wft Schade Particulier, dan mag je vol enthousiasme/met plezier onze leden bellen voor het inplannen van afspraken voor in onze winkels, administratieve afhandeling en het up-to-date houden van de klantgegevens. Ben je al wel in het bezit van je Wft Basis en Wft Schade Particulier? Dan mag je volledig meedraaien binnen het team en dus onze leden adviseren en informeren over onze particuliere verzekeringsproducten

Waar en met wie kom je te werken?
Je komt te werken in een proactief team van ongeveer 70 collega’s in Apeldoorn. Het Adviescentrum is doordeweeks geopend vanaf 08.30 uur tot 21.00 uur en zaterdags van 8.30 uur tot 17.00 uur.

Wat wij bieden

Voor deze functie kan je rekenen op een salaris dat wordt vastgesteld op basis van opleiding, ervaring en competenties met een maximum van €3.319, - per maand exclusief vakantiegeld en 13de maand.

Naast dat je een set met goede arbeidsvoorwaarden krijgt, hebben wij nog veel meer te bieden!
  • Je kunt rekenen op een warm welkom, dat start met een interessant on-boardingsprogramma waarin je een goede basis legt en kennismaakt met veel collega’s.
  • Wij koesteren een cultuur waarin werkplezier centraal staat, gedreven door vertrouwen, vrijheid en eigenaarschap. Ons geloof in het menselijke aspect zorgt ervoor dat jij elke dag met een glimlach naar je werk komt. Dit wordt onderstreept door het feit dat maar liefst 91% van onze medewerkers ons een ‘Great Place To Work’ vindt. Bij ons voel je je niet alleen gewaardeerd, maar ben je ook trots om deel uit te maken van ons team.
  • Aandacht voor jou en jouw persoonlijke ontwikkeling. Via training, coaching en nieuwe ervaring opdoen blijf je jezelf ontwikkelen als vakspecialist en op persoonlijk vlak.
  • Je inzetten voor de maatschappij? Met de vier Goed Doen dagen kun je onder werktijd je handen uit de mouwen steken als vrijwilliger in ons werkgebied!
  • Je kunt deelnemen aan leuke vitaliteitsactiviteiten en interessante workshops volgen op het onlineleerplatform GoodHabitz.
  • Wij werken hybride en je ontvangt een thuiswerkvergoeding voor de dagen die je thuiswerkt.
  • En natuurlijk … korting op je verzekeringen.

Wie wij zijn

Univé Stad en Land is één van de 8 regionale Univé organisaties. Met 13 advieswinkels en een mobiele winkel in het werkgebied Gelderland, Overijssel, Drenthe en Groningen en een hoofdkantoor in Apeldoorn zijn wij altijd dicht bij onze leden. Wij bieden naast verzekeringen ook hypotheken en financieel advies. Wij zijn er voor de particuliere en de zakelijke leden en handelen vanuit onze  kernwaarden: samen, dichtbij en doen. We willen samen met onze leden risico’s voorkomen, gevolgen beperken en pas als dat echt nodig is: verzekeren.

Overige informatie

Past deze functie bij jou en jouw profiel? Dan willen we graag met je in gesprek! Stuur ons je motivatiebrief en cv via de sollicitatiebutton. In een creatieve bui? Lever dan een videopitch in als motivatie.

Heb je vragen? Dan kan je contact opnemen met Dominique Buitenhuis, Recruiter | 06 188 979 23

In deze procedure doen we standaard een uitgebreide screening, inclusief het aanvragen van een Verklaring Omtrent Gedrag.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet gewaardeerd.

 
Solliciteer

Contactgegevens


Vacature delen op
Sollicitatieprocedure bij Univé

Kennismakingsgesprek

Tweede gesprek

Assessment (optioneel)

Contractvoorstel

Medewerker Proactief Klantcontact