Wie ben jij

Als planner op de brandafdeling bij Univé Dichtbij heb je een cruciale rol in het organiseren en coördineren van het werkproces. Je bent communicatief sterk en weet effectief te schakelen tussen verschillende partijen, zoals de klant, risicodeskundige en acceptant. Jouw proactieve houding en oplossingsgerichte mindset zorgen ervoor dat je snel kunt inspelen op veranderende situaties en hierbij het overzicht behoudt.

Je bent een echte teamspeler en werkt nauw samen met de klant, risicodeskundigen en je eigen team Acceptatie Zakelijk Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en bewaken van agenda’s van de risicodeskundigen en het sturen op de voortgang van het proces. Hierbij ben je goed in staat het overzicht te behouden en kan je goed omgaan met tijdsdruk.

Wat ga je doen

Jij bent verantwoordelijk voor het efficiënt inplannen van afspraken tussen klanten en risicodeskundigen. Je verzorgt de planning vanaf het moment dat er een afspraak moet worden gemaakt met een bepaalde klant of op verzoek van de acceptant voor een nieuwe klant tot het moment dat de inspectie/taxatie is afgehandeld. Je zorgt voor het op tijd inplannen van de afspraken en neemt de klant mee in de noodzaak en het doel van de inspectie. Goede communicatievaardigheden zijn hierbij van belang.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de voorbereiding van klantbezoeken en zorgt dat de risicodeskundige goed voorbereid op pad kan. Je houdt de administratie rondom de klant goed op orde en de legt correspondentie goed vast. Ook signaleer je eventuele knelpunten in het proces en zoek je naar oplossingen om de dienstverlening te verbeteren. Je werkt hierbij nauw samen met je collega's op de brandafdeling en de risicodeskundigen.

Je werkt met verschillende systemen en processen, en hebt affiniteit met automatisering en digitalisering. Daarnaast heb je oog voor kwaliteit en draag je bij aan het verbeteren van werkprocessen en procedures.

Wat wij bieden

Voor deze functie zoeken wij iemand die:

• Mbo werk- en denkniveau bezit;
• Houdt van een informele werksfeer met leuke collega’s;
• Communicatief sterk en een teamplayer is;
• Overal oplossingen en mogelijkheden in ziet.

Wanneer jij bij ons start, ontvang jij bij Univé:

• Salaris gebaseerd op jouw kennis en ervaring (tot maximaal € 3.097,00 bruto per maand);
• 13e maand, variabele winstuitkering, pensioenvoorziening;
• Volop ruimte voor leren en doorgroeimogelijkheden;
• Korting op schade- en zorgverzekeringen;
• 32 - 40 urige werkweek;
• Hybride werken;
• (Sportieve) teamuitjes!

Wie wij zijn

Onze missie
Zo zorgeloos mogelijk leven en ondernemen; we zijn er allemaal naar op zoek. Samen met onze leden willen wij het realiseren. Geluk, comfort, plezier, liefde en vooral... de nodige zekerheid. Daar staan wij voor. Samen met onze leden voorkomen onze 380 waardevolle mensen een hele hoop schade. Dat vinden wij belangrijk, omdat schade vaak gepaard gaat met menselijk leed. En dat raakt ons. Onze oplossing schuilt al meer dan 200 jaar in de kracht van samen. In gewoon wat meer naar elkaar omkijken. In voorkomen, beperken en dan pas verzekeren. Zonder winstoogmerk.

Wie zijn wij?
Univé Dichtbij is één van de acht regionale Univé's. Ons werkgebied strekt zich uit over (delen van) de provincies Utrecht, Gelderland, Drenthe, Overijssel, Flevoland en Friesland. Voor al onze leden is er altijd iemand van Univé in de buurt. In onze 23 advieswinkels in de regio's, in ons adviescentrum, op onze schadeafdeling, in onze buitendienst, aan de telefoon, online of via de Univé-app.

Overige informatie

Enthousiast?
Stuur dan een appje naar Liane van Esch, Teamleider Brand Acceptatie, telefoon 06 – 204 961 99. Liane neemt z.s.m. contact met je op voor een eerste telefonische kennismaking. Wil je eerst meer weten over de vacature? Bel haar dan voor meer informatie.
Je kunt natuurlijk ook direct solliciteren en een brief en C.V. uploaden.

Bijzonderheden
Screening maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.