Specialist Digital E-mail/CRM marketing automation

Vacaturenr.:
17784
Plaatsingsdatum:
06-11-2018
Sluitingsdatum:
10-12-2018
Functiecategorie:
Overig
Regio:
Overijssel  
Standplaats:
Zwolle
Direct solliciteren
 
 

Wie zijn wij?

We leven in een wereld waarin behoeften en verwachtingen van klanten steeds sneller veranderen. Univé verandert mee en maakt het verschil door onze klanten de optimale klantbeleving te bezorgen. Wij spelen snel, goed en proactief in op hun wensen en behoeften en weten keer op keer te verrassen met onze innovatieve producten en diensten. Daarbij gaan wij uit van onze kracht, waar het allemaal begon: een coöperatie die midden in de maatschappij staat. Dichtbij en persoonlijk, digitaal en fysiek. Die helpt risico’s te voorkomen en gevolgen te beperken. En alleen verzekert wat echt nodig is.

 

Om onze klanten nog beter te leren kennen, ze nog meer te betrekken bij wat we doen, werken we Agile met klantgerichte missieteams. Daarnaast hebben we Expertisegroepen waarin experts en specialisten hun vakkennis verder ontwikkelen en uitbouwen om in te zetten in deze klantgerichte missieteams.

Voor de Expertisegroep Digital zoeken we diverse specialisten. De expertisegroep Digital bestaat uit 21 super leuke collega’s die elke dag tot het uiterste gaan om onze (potentiele) klanten online beter te bedienen en Univé nog verder te digitaliseren, maar wel door Univé te blijven!

Zo zoeken we een specialist Sea, display en retargeting. Een specialist Affiliate & vergelijkers. Een specialist CRO/Growth hacking. Een specialist E-mail/CRM marketing automation. Een specialist Digital Data en een specialist Contentstrategie.

De uitdaging

Als Specialist E-mail/CRM marketing automation ben je verantwoordelijk voor de optimale inzet van CRM in het contact naar prospects en klanten. Je maakt een doorvertaling van de CRM-strategie naar 1-op-1 marketing en verzorgt de opzet en uitvoering van campagnes richting verschillende klantgroepen. 

Dit doe je samen met de experts en specialisten in jouw Expertisegroep en Klantmissieteam. Je ontwikkelt, bewaakt en bent onderdeel van de marketing automation strategie en uitvoering waarmee je relevante klantcontactkanalen zoals e-mail, sms en push berichten met elkaar verbindt en werkt mee aan onze online marketingstrategie en always on campagnes. Daarnaast beheer je de budgetten en rapporteer je over de performance van het kanaal.

Wie ben jij?

Je ademt data. Jij weet welke klantdata je nodig hebt en moet koppelen, welke tools je daarvoor nodig hebt en hoe je op basis van onderzoeksresultaten customer journeys optimaliseert. Je weet wat er nodig is rondom een Datawarehouse, DMP en koppelingen rondom CRM- en marketing automation tooling. Jij loopt voorop met innovatieve nieuwe diensten rondom je specialisme. En vooral kun je jouw kennis en visie overdragen aan je collega’s binnen Digital, maar ook daarbuiten.

We vinden het belangrijk dat je

  • Een HBO of WO werk- en denkniveau hebt;
  • Meer dan 3 jaar ervaring hebt met e-mail marketing en marketing automation;
  • Een visie hebt over hoe je een jouw specialisme inzet om nieuwe klanten te trekken en klanten te behouden;
  • Snapt hoe je een omnichannel strategie doorvertaalt naar digitale kanalen;
  • Goed op de hoogte bent van toepasbare innovatieve concepten binnen jouw specialisme;
  • Met IT in dialoog kunt en niet weg loopt voor techniek en architectuur;
  • Je ook de handen uit de mouwen steekt als het nodig is, en je dus ook campagnes inricht en monitort als de situatie erom vraagt;
  • Weet hoe je inzichten in bezoekersgedrag gebruikt om campagnes te optimaliseren en de conversie verder te verbeteren;
  • Kennis hebt van werken in een Agile omgeving;
  • Het leuk vindt om samen te werken en makkelijk contact maakt;
  • Je makkelijk aanpast, flexibel bent en je snel dingen eigen maakt.

Wat bieden wij?

We vragen veel van je. Maar we hebben je ook veel te bieden. We hebben een nieuw CMS (Hippo), een grote ambitie op communities, een dynamische hoeveelheid aan content kanalen en een nieuw CRM (Dynamics) met een bak aan data. Ben jij gedreven en ambitieus en doe jij dingen graag anders dan anders? Dan ben jij bij ons echt op je plek. Wij houden wel van iemand die net iets verder kijkt. Zo krijg je bij ons veel ruimte en vrijheid om zelf dingen op te zetten en te ontwikkelen. Dat geldt ook voor je functie. Wij willen namelijk dat je met plezier naar je werk gaat, dat jij weet dat jij ertoe doet. Ook je eigen ontwikkeling is voor ons belangrijk, dus daar investeren wij graag in. En wat denk je van super toffe collega’s?!  

Deze uitdagende fulltime (38 uur) functie is ingedeeld in functiegroep 10 (maximaal jaarsalaris € 70.000,00) met als standplaats Zwolle.

De belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rijtje:

  • jaarcontract met zicht op onbepaalde tijd

  • salaris dat wordt vastgesteld op basis van opleiding, ervaring en competenties

  • 13e maand

  • arbeidsvoorwaardenkeuzesyteem: tijd voor geld of geld voor tijd

  • 25 vakantiedagen en 13 ATV dagen (bij 38 uur)

  • goede studiekostenregeling

  • prima pensioenvoorziening

  • reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer

  • en natuurlijk: korting op je schade- en zorgverzekeringen. 

Overige informatie

Enthousiast?

Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton. Wil je eerst meer weten? Dan kun je na contact opnemen met Mathijs Urbanczyk (expertleider Digital), telefoon 06-23487327 of Michiel Koelman (corporate recruiter) telefoon 06-23521854
 

Bijzonderheden

Screening en een assessment maken onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Bekijk de route naar je werk



Toon route
 
loading Laden...