Stage Business Service QIS

Wie zijn wij?

We zijn een kleine afdeling (9 personen) en werken op de scheidslijn tussen de operationele afdelingen en IT. We werken daarnaast multidisciplinair in verschillende teams samen met vertegenwoordigers van alle business onderdelen, IT en IT consultants.
Wij zoeken, vinden en realiseren oplossingen voor de wensen van de operationele afdelingen in onze systemen. Met operationele afdelingen bedoelen we o.a. schadebehandeling-, acceptatie-, productbeheer-, klantenservice- en Regionale Univé’s, maar ook IT en online. Wij zijn geen programmeurs, maar pragmatische analisten met kennis van de operatie en IT.

De afdeling zelf bestaat uit HBO + en Universitair opgeleide mensen. We werken graag samen, maar ook zelfstandig aan verschillende opdrachten tegelijk. We raken alle facetten van de organisatie en we dragen bij aan een klantgerichte en efficiënte organisatie. Onze rollen zijn business engineers, business consultants en product owners. De meesten van ons zijn ook Lean black belts

Ons werk is heel divers. Zomaar een paar voorbeelden:

  • Bespreken van een wens van een afdeling, onderzoeken van het onderliggende probleem en zoeken naar een passende oplossing in het proces of systeem.
  • Opsporen de oorzaak van een fout in het systeem.
  • In een multidisciplinair team samen het aanvraagproces of schade meldt proces voor klanten optimaliseren.
  • Vertalen van visie op processen naar haalbare oplossingen in systemen en deze realiseren.
  • Verbeteren van processen door IT oplossingen en lean optimalisaties.

Wij zorgen dat wensen van gebruikers op een efficiënte wijze worden ingericht in de systemen. Wij adviseren wat de beste oplossing is.

 

De uitdaging

Wij leren van jou. Jij leert van ons. Je loopt een paar weken mee met verschillende collega’s. Je wordt daarna ingezet op specifieke opdrachten. Soms kun je deze zelfstandig uitvoeren, soms doe je dat samen. Je ondersteunt vooral de consultants in uitwerkingen en vastlegging.

 

Wie ben jij

Je bent enthousiast, analytisch, zelfstandig en ook wel een beetje eigenwijs. Dan kun je hier veel leren. We verwachten van je dat je snel je eigen weg vindt, met een beetje hulp, zelfstandig werk oppakt en initiatief toont.
 

Wat bieden wij?

Een uitdagende en afwisselende stageplaats. Waarbij je door een vaste stagebegeleider begeleid wordt. 
 

Overige informatie

Neem dan contact op met Johan Huizinga, teammanager BSQ, via J.Huizinga@Unive.nl.