Je bent een slagvaardige, proactieve en daadkrachtige manager die in staat is om professionals aan te sturen, te stimuleren en te ontwikkelen in een veranderende omgeving waarin steeds meer eisen worden gesteld.
we vinden het belangrijk dat je:
- minimaal een afgeronde HBO opleiding en diploma hebt;
- tenminste 4 jaar werkzaam bent als leidinggevende (ervaring binnen een verzekeringsomgeving is een pré);
- cijfermatig en analytisch goed onderlegd bent;
- in staat bent om beleidsvoorstellen te maken en na besluitvorming te implementeren en te borgen;
- kennis hebt van procesmanagement/inrichting (LEAN) en de basisprincipes van Agile werken;
- aantoonbaar ervaren met stakeholdermanagement op tactisch niveau met externe partijen.
De belangrijkste competenties zijn:
- verandervermogen;
- initiatief;
- resultaatgerichtheid;
- klantgerichtheid;
- plannen en organiseren;
- analytisch vermogen;
- leidinggeven.
Geen dag als teammanager is hetzelfde. Ben je in de ochtend in gesprek met een medewerker over ontwikkelkansen en bespreek je met je collega teammanagers over de performance van de afdeling, in de middag ben je druk met de voorbereidingen van een nieuw product wat wordt uitgerold binnen het bedrijf en ook gevolgen heeft voor de afdeling. De dag afsluitend neem je nog deel aan een teams meeting met het verbond van verzekeraars. Tegelijkertijd bedenk je je dat je ook nog moet afstemmen met 1 van je specialisten over een inhoudelijke schadedossier samen met onze collega’s van de Regionale Unive’s. Kortom geen dag is hetzelfde en er wordt wel wat van je verwacht.
Samen met 5 collega teammanagers, workforcemanagement, een data translator en de afdelingsmanager ben je verantwoordelijk voor de aansturing van de afdeling.
Je geeft zelf direct leiding aan 2 specialisten en ongeveer 20 schadebehandelaars en samen met hen ben je direct verantwoordelijk om de klant zo goed, snel, efficiënt en vriendelijk te helpen.
Wij bieden een prettige werkomgeving met een goed pakket arbeidsvoorwaarden. Vakinhoudelijke ontplooiing en persoonlijke ontwikkeling staan hoog in het vaandel en Unive biedt hiertoe vele mogelijkheden. Ons team heeft een fijne werkplek in Assen, in de buurt van het station. Wij werken daarnaast deels thuis en deels op kantoor.
De functie is ingeschaald in schaal 11. Het salaris is minimaal € 63.266,00 en maximaal € 90.698,00 bruto per jaar op basis van een 38-urige werkweek (inclusief vakantiegeld, een dertiende maand en exclusief variabele beloning).
De belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rijtje:
- Je krijgt een prima salaris, afhankelijk van je opleiding, ervaring en competenties;
- 13e maand;
- Variabele Collectieve Prestatie Beloning van maximaal 9% van het jaarsalaris;
- Arbeidsvoorwaardenkeuzesyteem: tijd voor geld of geld voor tijd;
- 26 vakantiedagen bij een 38-urige werkweek;
- Goede studiekostenregeling;
- Prima pensioenvoorziening;
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer;
- En natuurlijk: korting op je schade- en zorgverzekeringen bij Univé.
Het mooie van Univé? Dat zijn de mensen, de resultaten, de geschiedenis,
de cultuur, het ontstaan, de betrokkenheid. Dat is samenwerken. Een coöperatie zijn zonder winstoogmerk. Supporter van Sport zijn. Een 9 voor klantvriendelijkheid krijgen en een Great Place to Work zijn. Wij richten ons op het voorkomen van risico’s, het beperken van gevolgen en we verzekeren alleen als het echt nodig is. Coöperatie Univé bestaat uit diverse onderdelen, waaronder Univé Schade, Univé Rechtshulp, verschillende ondersteunende afdelingen en acht verschillende Regionale Univé’s, zodat we op landelijk én lokaal niveau altijd dichtbij onze klanten zijn. Bij Univé ontwikkelen we samen continu nieuwe producten, diensten én onszelf. Alles voor onze leden. Dat is het mooie van Univé.
Unive Claim Service is een dynamische afdeling binnen Unive Schade in Assen. Samen met meer dan deskundige 100 collega’s handelen wij elk jaar meer dan 200.000 schademeldingen af en beantwoorden daarnaast meer dan 300.000 klantvragen. Dat doen wij zowel voor onze particuliere als ook voor onze zakelijke relaties. Onze afdeling is continu in beweging, deels door een omgeving en marktontwikkelingen die nooit stilstaan en deels omdat wij het elke dag beter willen doen voor onze leden.
We zijn bezig om onze werkzaamheden die wat minder waarde toevoegen voor onze leden, daar waar mogelijk zoveel mogelijk, te automatiseren of te robotiseren, zodat we in het werk wat overblijft ook daadwerkelijk waarde voor onze leden kunnen toevoegen. Bijvoorbeeld in het eerste contact na het melden van een schade bij een ongeval, of lastige aansprakelijkheidskwesties. Juist dan willen wij er zijn voor onze leden, ook digitaal. Leden waarderen ons met een 8.4 en daar zijn we dan ook trots op, al streven we ernaar om het altijd beter te willen doen.
Wegens het vertrek van 1 van onze teammanagers zijn wij op zoek naar een nieuwe collega. Kom jij ons versterken?
We zoeken een manager die perfect bij ons past en daarom houden we de werving in eigen hand en maken we geen gebruik van bureaus.
Enthousiast?
Wil je meer weten over de functie of het proces stuur dan een bericht naar recruitment@unive.nl en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Wil jij onze nieuwe collega worden? Stuur dan uiterlijk 09 oktober a.s. je sollicitatiebrief en CV via onze sollicitatiepagina.
Je krijgt altijd binnen 24 uur een ontvangstbevestiging. Heb je geen ontvangstbevestiging gekregen dan is mogelijk je sollicitatie niet goed verzonden. Neem dan contact met ons op.
Screening maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.