Wie ben jij

Jouw klantgevoel, commerciële- en communicatieve vaardigheden zijn goed ontwikkeld. Je vindt het niet lastig om klanten telefonisch te benaderen en je voert elk gesprek met enthousiasme, plezier en het juiste inlevingsvermogen. Daarnaast ben je in staat om te anticiperen op wensen en behoeften van de klant en je weet kansen te herkennen, te creëren en te benutten.

Jij bent diegene die oprechte interesse toont in anderen, denkt in mogelijkheden en het niet erg vindt om een stapje extra te zetten. Het werken met persoonlijke en afdelingsdoelstellingen is voor jou geen probleem. Daarnaast zijn integriteit en betrouwbaarheid voor jou belangrijke kernwaarden.

Ga je bij Univé Samen aan de slag, dan investeren wij graag in de vereiste opleidingen. Maar dan vragen we ook wat van jou! Een proactieve houding, flexibele instelling en het enthousiasme om je de functie snel eigen te maken.

Wat wij van je vragen:

• Je moet goed kunnen luisteren, duidelijk kunnen uitleggen, je bent flexibel ingesteld en je neemt graag initiatief;
• Je hebt een MBO+/HBO werk- en denkniveau en je hebt een afgeronde opleiding in de commerciële of economische richting;
• Je hebt WFT Basis / Schade Particulier / Zakelijk, of bent bereid deze op korte termijn te halen;
• Het is een pré als je ervaring hebt met het telefonisch adviseren van klanten over verzekeringen ( zowel inbound als outbound) en het verzekeringssysteem QIS;
• Kennis van de verzekeringsbranche ( je kent de actualiteiten);
• Je hebt affiniteit met de digitale ontwikkelingen.

Wat ga je doen

Je werkt als adviseur op onze Ondernemersdesk waar je dagelijks telefonisch advies geeft over (nieuwe) verzekeringen. Daarnaast beantwoord je vragen over wijzigingen en schade. Je geeft deskundig advies aan onze (potentiële) zakelijke relaties over zakelijke verzekeringen. Waar dit kan, moedig je klanten aan om zaken online te regelen. Naast het telefonisch contact met de klant zorg je ervoor dat de aanvragen administratief worden verwerkt  in onze systemen. Om deze functie te vervullen heb je affiniteit met de doelgroep en ben je in staat om een langdurige relatie met de klant op te bouwen. Je kent de branche en je volgt belangrijke ontwikkelen in de markt.
Ook voer je met zakelijke relaties onderhoudsgesprekken om de bestaande verzekeringen door te lopen en nieuwe risico's af te dekken.

Als je een ondernemer spreekt, dan informeer je eerst naar de ondernemer zelf en wat hem/haar drijft. Daarna kom je pas ter zake. Dit doe je niet omdat het zo in je werkinstructie staat. Dit doe je omdat je je ervan bewust bent dat het opbouwen van een relatie die gebaseerd is op vertrouwen van belang is om goed te kunnen adviseren. Als jij een complexe vraag krijgt, dan ben je op je best. Je bent iemand die náást de ondernemer staat en wordt gezien als een echte sparringpartner.
Je maakt onderdeel uit van een zelfstandig functionerend team dat voor elkaar klaar staat en een grote mate van eigen verantwoordelijkheid neemt, in totaal bestaat de Ondernemersdesk uit 5 collega's.
 

Wat wij bieden

Bij Univé Samen vind je een prettige, informele werksfeer en volop ruimte om te groeien.
Verder ben je verzekerd van een goed salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Het salaris is afhankelijk van je opleiding, ervaring en competenties en bedraagt max.€4.334,00 per maand o.b.v. 38 uur ;
• Een arbeidscontract voor bepaalde tijd voor 32-38 uur per week;
• 13e maand;
• 25 vakantiedagen naar rato dienstverband;
• 13 ATV dagen naar rato dienstverband;
• Online-trainingen via GoodHabitz;
• Resultaat afhankelijke winstdelingsregeling;
• Extra secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals kortingen op onze verzekeringen en diensten en een uitstekend pensioen.

Wie wij zijn

Univé is een coöperatie en dat betekent: risico's delen. Ook als het even wat minder gaat, dat is waar Univé voor staat. Risico's verzekeren die onze klanten niet alleen kunnen of willen dragen. Dat geeft rust en zekerheid. Vanuit deze gedachte ontstonden vanaf 1794 de regionale coöperaties die de basis vormen voor het Univé van vandaag. Univé Samen is één van de 8 coöperaties die de Univé organisatie telt. Ons werkgebied bestrijkt de regio's Beilen, Ruinen, Dwingeloo en Oosterwolde. We hebben in totaal 4 winkels verspreid over het hele werkgebied.

Ons werkveld is voortdurend in beweging. Wet- en regelgeving verandert maar ook de verwachtingen en behoefte van onze klanten. Zo kunnen onze klanten steeds meer zelf online regelen. Dat is praktisch en efficiënt. De kracht van Univé Samen is dat we goed bereikbaar zijn voor persoonlijk advies, telefonisch, digitaal of in onze winkels. Klanten kunnen bij ons terecht voor financiële producten en diensten op het gebied van wonen, werken en leven.
 

Overige informatie

Ben je enthousiast geworden en past deze functie bij jou? Dan willen wij graag met je in gesprek. 
Reageer dan via de button 'Direct sollicteren'. Je kunt reageren tot en met 19-12-2024. We zien je motivatiebrief en cv graag tegemoet!

Heb je vragen of wil je eerst graag een keer nader kennismaken? Neem dan contact op met Fred Sprenger, Commercieel Manager Univé Samen. Hij is bereikbaar op het telefoonnummer 06-50733209.

In deze procedure doen we standaard een screening, inclusief het aanvragen van een Verklaring Omtrent Gedrag.