Verzekeringsadviseur Particulier (24 tot 38 uur)

Wie zijn wij?

Over Univé
Elkaar helpen, dat is waar Univé voor staat. Wij zijn namelijk een coöperatie en dat betekent: Risico's delen. Krachten bundelen. Dat geeft rust en zekerheid. We leven in een tijd waarin mensen steeds meer zelf moeten regelen. Ook geldzaken. Uit onderzoek blijkt dat klanten Univé al jaren rekenen tot de meest vertrouwde verzekeraars van Nederland. En ondernemers vinden al tien jaar op rij dat Univé hoort bij de beste zakelijke verzekeraars van Nederland.

Univé Noord-Holland is één van de 8 regionale coöperaties. Ons werkgebied strekt zich uit van Den Helder tot Nieuwkoop. De stad Zwolle hoort van oudsher ook bij Univé Noord-Holland. Met onze verzekeringswinkels in het werkgebied, is er voor de klant altijd een adviseur van Univé in de buurt. De adviseurs van Univé Noord-Holland worden vanuit Heerhugowaard regionaal ondersteund door collega’s die zich bezighouden met financiën, marketing, communicatie, HRM, ICT en Compliance.

Als een klant je belt om een overlijden door te geven, sta je niet alleen stil bij de wijzigingen die je moet doorvoeren, maar ook bij de klant zelf. Je leeft je in in de klant zijn gevoelens en toont oprechte interesse. Samen met de klant kijk je naar passende oplossingen. Dit doe je niet omdat het zo in de werkinstructie staat, maar omdat het je doel is de klant in een lastige tijd, op de juiste manier te helpen. Als jouw werkdag om 17 uur eindigt en het gesprek duurt iets langer, dan vind je dit geen probleem want jouw doel is de klant helpen en tevreden stellen. Moeilijke zaken gemakkelijk uitleggen, desnoods drie keer, daar draai jij je hand niet voor om.   
 
Herken jij jezelf hierin? Lees dan zeker even verder. Wie weet ben jij dan namelijk wel de geschikte kandidaat waarnaar wij op zoek zijn!  
 

De uitdaging

Wat ga je doen?
Je werkt in ons adviescentrum in Heerhugowaard, waar klanten naartoe kunnen bellen en mailen met al hun vragen. De ene klant wil graag uitgebreid advies over zijn complete verzekeringspakket, de ander wil alleen een bankrekeningnummer aanpassen, terwijl de derde stoom wil afblazen over de schade die hij heeft geleden. Je beantwoordt vragen over nieuwe verzekeringen, brengt offertes uit, voert wijzigingen door en meldt schades. Geen dag is hetzelfde. En dat is wat onze adviseurs het leukst vinden aan hun werk. Net als het persoonlijke, telefonische en schriftelijke contact met klanten.

Wie ben jij

Wat moet je kunnen?

  • Je kunt goed luisteren, duidelijk uitleggen, je bent flexibel ingesteld en neemt graag initiatief. Daarnaast is samenwerken met collega’s vanzelfsprekend voor jou;
  • Je vindt het fijn om met (afdelings-)doelstellingen te werken;
  • Je hebt affiniteit met digitale ontwikkelingen;
  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau (niveau 4) bij voorkeur in een commerciele of economische richting;
  • Je hebt in ieder geval de diploma’s WFT basis en WFT schade particulier;
  • Het is een pré als je ervaring hebt met het (telefonisch) adviseren van klanten over verzekeringen.

Wat bieden wij?

Flexibele werktijden
Om optimaal telefonisch bereikbaar te zijn voor klanten, zijn we open tot acht uur ’s avonds. Ook op zaterdag wordt er gewerkt. Daarom plannen we je flexibel in. Je rooster is zes weken van tevoren bekend. Je werkt minimaal een avond per week (tot acht uur) en een aantal zaterdagen per jaar. Bij het opstellen van het rooster houden we natuurlijk zoveel mogelijk rekening met jouw wensen.

Wat bieden wij jou
Het salaris is maximaal € 3.352,- bruto per maand op basis van 38 uur. Daarnaast krijg je een 13e maand en als de winst het toelaat, dan delen medewerkers mee in de winst. Er is een aantrekkelijke studiekostenregeling en een goede pensioenregeling en natuurlijk krijg je korting op onze producten. We bieden je een tijdelijk contract met de intentie om je uiteindelijk een vast dienstverband aan te bieden.

Overige informatie

Enthousiast?
Reageer dan via de button ‘Direct solliciteren’. Je kunt tot en met uiterlijk tot en met 8 juli 2020 reageren. Wil je toch eerst meer weten? Bel dan met Mariska Pladdet, Teamleider Adviescentrum. Zij is bereikbaar op het telefoonnummer 06-53680164.

Als je in de laatste ronde zit, dan doen we een screening. Mogelijk volgt er daarna nog een geschiktheidstest.

Omdat we zoeken naar mensen die perfect bij ons in het team passen, houden we de werving en selectie graag in eigen hand. Wij maken daarom geen gebruik van de diensten van uitzendbureaus en/of werving & selectiebureaus.