Adviseur Particulier Leden Contact Center

  • Zuid-Holland
  • Delft
  • bepaalde tijd met uitzicht op vast contract
  • Advisering en Verkoop
  • Geplaatst op 21-6-2024
  • Meer kenmerken

Ben jij iemand die waarde hecht aan persoonlijk contact en graag een bijdrage wil leveren aan een coöperatie die oprecht begaan is met haar leden en de maatschappij? Neem dan zeker de tijd om deze vacature te bekijken!

Vacature delen op

Wie ben jij

Deze vacature spreekt jou aan omdat:
  • Je wilt graag werken bij een coöperatie die nauw verbonden is met de samenleving.
  • Je met jouw positieve instelling, inlevingsvermogen en commercieel inzicht de klanttevredenheid naar een hoger niveau tilt.
  • Je bent sterk in communicatie, zodat je onze leden goed telefonisch te woord kunt staan.
  • Je veel waarde hecht aan jouw professionele groei en hecht je graag aan een organisatie.
  • Je beschikt over mbo- of hbo-niveau en in het bezit bent van een geldig Wft Diploma Basis en Schade Particulier, of bereid bent deze diploma's te behalen voordat je begint.

Wat ga je doen

Jij zorgt ervoor dat elk contact wat je hebt met onze leden een optimale ervaring voor hen is. Je spreekt onze leden telefonisch, via de mail of Live chat en app. Hierbij informeer en adviseer jij hen over onze particuliere verzekeringsproducten en sluit deze vervolgens zelf af. Hier komt ook je empathische vermogen bij kijken, want je informeert en adviseert niet alleen, maar je toont interesse. Dus je vraagt door, luistert goed en gaat in gesprek met onze leden om de vraag achter de vraag te achterhalen en mogelijk ook de behoefte aan een breder adviesgesprek en/of andere verzekeringen. Je handelt vanuit onze kernwaarden: samen, dichtbij en doen. Samen met onze leden wil je risico’s voorkomen, gevolgen beperken en pas als dat echt nodig is: verzekeren.

Wat wij bieden

Jouw salaris is gebaseerd op wat je meebrengt aan kennis en ervaring en bedraagt maximaal €3.907, - bruto per maand exclusief vakantiegeld en 13de maand.

Bij ons staat een warm ontvangst centraal. Je volgt een inwerktraject waarin je onze producten, diensten en systemen leert kennen. We investeren graag in jouw persoonlijke ontwikkeling met trainingen, coaching en waardevolle gesprekken die je zowel persoonlijk als professioneel laten groeien.

Daarnaast is doorgroeien in ons bedrijf altijd bespreekbaar en denken wij graag mee over jouw professionele ontwikkeling. We hanteren een werkomgeving met flexibele werktijden en mogelijke thuiswerkdagen. Onze openingstijden zijn van 08.30 uur tot 18.00 uur op werkdagen en van 09.30 uur tot 16.00 uur op zaterdag. Live Chat en app 08:30 tot 21:00 uur. Genoeg mogelijkehden om later te kunnen beginnen. Denk aan kinderen naar school brengen of je hond eerst uitlaten.

Wie wij zijn

Onze missie
Zo zorgeloos mogelijk leven en ondernemen; we zijn er allemaal naar op zoek. Samen met onze leden willen wij het realiseren. Geluk, comfort, plezier, liefde en vooral...de nodige zekerheid. Daar staan wij voor. Samen met onze leden voorkomen onze 180 waardevolle mensen een hele hoop schade. Dat vinden wij belangrijk, omdat schade vaak gepaard gaat met menselijk leed. En dat raakt ons. Onze oplossing schuilt al meer dan 200 jaar in de kracht van samen. In gewoon wat meer naar elkaar omkijken. In voorkomen, beperken en dan pas verzekeren. Zonder winstoogmerk.

Univé Het Groene Hart is één van de acht Regionale Univé’s. Met een werkgebied dat zich uitstrekt over Zuid-Holland en een deel van Utrecht. Onze klanten kunnen bij ons terecht voor verzekeringen, hypotheken en andere diensten die zekerheid bieden. Voor elke klant is er altijd iemand van Univé in de buurt, fysiek in één van onze 8 advieswinkels in de regio, telefonisch of online via de Mijn Univé App. Onze particuliere en zakelijke adviseurs krijgen ondersteuning vanuit ons hoofdkantoor in Delft van ongeveer 100 collega’s op het gebied van financiën, marketing, communicatie, HRM, ICT, schadeafwikkeling en compliance.

Overige informatie

Ben je enthousiast geworden? Voor vragen kun je contact opnemen met Zakaria Amari, telefoon 06-3303 4470 je kan hem ook mailen zakaria.amari@unive.nl.

Direct solliciteren? Dat kan natuurlijk ook via de sollicitatiebutton en een brief en C.V. uploaden.

Bijzonderheden
Bij ons geldt een screeningsbeleid en toetsen we op betrouwbaarheid. Een assessment kan onderdeel zijn van de selectieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld en hier wordt niet op gereageerd.

We kijken uit naar je sollicitatie!

Solliciteer

Contactgegevens


Vacature delen op
Sollicitatieprocedure bij Univé

Kennismakingsgesprek

Tweede gesprek

Assessment (optioneel)

Contractvoorstel

Adviseur Particulier Leden Contact Center