Adviseur Particulieren

Ben jij op zoek naar een baan waarbij geen dag hetzelfde is?  Wij zijn op zoek naar een ondernemende, enthousiaste en klantgerichte Adviseur Particulieren, die het leuk vindt om pro-actief klanten te bedienen en de verwachtingen bij de klant te overtreffe

Wie zijn wij?

Het mooie van Univé?  Dat zijn de mensen, de resultaten, de geschiedenis, de cultuur, het ontstaan en de betrokkenheid. Dat is samenwerken. Een coöperatie zijn zonder winstoogmerk. Supporter van Sport zijn. Een 9 voor klantvriendelijkheid krijgen en een Great Place to Work zijn. Wij richten ons op het voorkomen van risico's , het beperken van gevolgen en we verzekeren alleen als het echt nodig is. Coöperatie Univé bestaat uit diverse onderdelen, waaronder Univé Schade, Univé Rechtshulp, verschillende ondersteunende afdelingen en acht verschillende Regionale Univé's, zodat we op landelijk én lokaal niveau altijd dichtbij onze klanten zijn. Bij Univé ontwikkelen we samen continu nieuwe produkten, diensten én onszelf. Alles voor onze klanten. Dit is het mooie van Univé. Kom jij ons versterken?

Univé Samen is één van de 8 coöperaties die de Unive organisatie telt. Ons werkgebied bestrijkt de regio’s Beilen, Ruinen, Dwingeloo en Oosterwolde. We hebben in totaal 4 winkels verspreid over het hele werkgebied.
Ons werkveld is voortdurend in beweging. Wet- en regelgeving verandert, maar ook de verwachtingen en behoeftes van onze klanten. Zo kunnen onze klanten steeds meer zelf online regelen. Dat is praktisch en efficiënt. De kracht van Univé Samen is dat we goed bereikbaar zijn voor persoonlijk advies, telefonisch, digitaal of in onze winkels. Klanten kunnen bij ons terecht voor financiële producten en diensten op het gebied van wonen, werken en leven.

Wij zijn op zoek naar een ondernemende, enthousiaste en klantgerichte Adviseur Particulieren, die het leuk vindt om pro-actief klanten te bedienen en de verwachtingen bij de klant keer op keer te overtreffen.

 

De uitdaging

Wij zoeken een betrokken en deskundig aanspreekpunt voor onze klanten, zowel in onze winkels als aan de telefoon. Goed verzekeren begint bij het in kaart brengen van de risico’s. Hier help jij je klanten bij door te adviseren over het voorkomen, beperken en zo nodig verzekeren van deze risico’s. Met een snelle, praktische oplossing of een advies voor de lange termijn. Net wat de klant op dat moment nodig heeft. Je bent bereikbaar en toegankelijk voor klanten en voor collega’s, want samen bereiken we meer! Bij Unive Samen kom je ook in contact met zakelijke klanten. Hier zie je niet tegenop en je ziet het als uitdaging om daar waar mogelijk een mooie lead aan je collega te kunnen geven.  

Je werkt op een van onze 4 winkels. Geen dag is daardoor hetzelfde dus vervelen ga je je niet. De ene klant wil graag uitgebreid advies over zijn complete verzekeringspakket, de ander wil alleen een bankrekeningnummer aanpassen of heeft een vraag over zijn zorgverzekering, terwijl de derde stoom wil afblazen over de schade die hij heeft geleden. Je beantwoordt vragen over nieuwe verzekeringen, brengt offertes uit, voert wijzigingen door en meldt schades. Daarbij worden de digitale kanalen steeds belangrijker en nemen wij de klant mee in de digitale wereld van Univé. Geen dag is hetzelfde. En dat is wat onze adviseurs het leukst vinden aan hun werk. De afwisseling!

Wie ben jij

Jouw klantgevoel, commerciële- en communicatieve vaardigheden zijn goed ontwikkeld. Het in gesprek gaan met de klant doe je vanuit enthousiasme, plezier en inlevingsvermogen waarbij je nooit de kwaliteit uit het oog verliest. Je vindt het niet lastig om klanten actief telefonisch te benaderen. Je bent in staat om te onderzoeken en te anticiperen op wensen en behoeften van de klant en je weet kansen te herkennen, te creëren en te benutten. Je toont oprechte interesse in anderen, denkt in mogelijkheden en vindt het niet erg een stapje extra te zetten. Je ziet commerciële kansen, bent oplossingsgericht en je zit vol energie. Het werken met persoonlijke en afdelingsdoelstellingen is voor jou geen probleem. Daarnaast zijn integriteit en betrouwbaarheid  voor jou belangrijke kernwaarden.

De juiste instelling vinden we belangrijker dan specifieke verzekeringsdiploma’s. Ga je bij Univé Samen aan de slag, dan investeren wij graag in de vereiste opleidingen. Maar, dan vragen we ook wat van jou! Een proactieve houding, flexibele instelling en het enthousiasme om je de functie snel eigen te maken.


 
Wat kan jij?
  • Je moet goed kunnen luisteren, duidelijk kunnen uitleggen, je bent flexibel ingesteld en je neemt graag initiatief.
  • Je bent een echte aanpakker en je wilt je graag verder ontwikkelen.
  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau: bij voorkeur in commerciële of economische richting en hebt WFT Basis en WFT Schade Particulier;
  • Het is een pré als je ook in het bezit bent van WFT Schade Zakelijk en als je ervaring hebt met het telefonisch adviseren van klanten over verzekeringen (zowel inbound als outbound) en het verzekeringssysteem QIS.
  • Kennis van de verzekeringsbranche (kent de actualiteiten);
  • Je hebt affiniteit met digitale ontwikkelingen
 

Wat bieden wij?

Bij Univé Samen vind je een prettige, informele werksfeer en volop ruimte om te groeien.
Verder ben je verzekerd van een goed salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden:

  • Het salaris is afhankelijk van je opleiding, ervaring en compenties en bedraagt minimaal   € 2.449,- en maximaal € 3.521,- op basis van 38 uur, indien je 23 jaar of ouder bent.
  • Een arbeidscontract voor bepaalde tijd voor  32-38 uur per week  met uitzicht op een  vast contract;
  • 13e maand;
  • 25 vakantiedagen naar rato dienstverband;
  • 13 ATV-dagen naar rato dienstverband;
  • Online-trainingen via Goodhabitz;
  • Extra secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals kortingen op onze verzekeringen en diensten  en een uitstekend pensioen.

Overige informatie

Ben je enthousiast geworden en past deze functie bij jou ? Dan willen wij graag met je in gesprek. Reageer dan via de button 'Direct solliciteren'. Je kunt tot en met 31 mei 2022 reageren. We zien je motivatiebrief en cv graag tegemoet!

Wil je eerst een keer nader kennismaken of heb je vragen? Neem dan contact op met Fred Sprenger, Commercieel Manager Unive Samen. Hij is bereikbaar op het telefoonnummer: 06-507 332 09

In deze procedure doen we standaard een uitgebreide screening, inclusief het aanvragen van een Verklaring Omtrent Gedrag.