Wie ben jij
Jij hebt een passie voor data en digitale klantinteracties. Je weet data uit verschillende systemen te halen, patronen en knelpunten te signaleren en inzichten te vertalen naar concrete acties. Je begrijpt hoe online gedrag meetbaar wordt gemaakt en weet hoe belangrijk betrouwbare data hierin is.
Je hebt ervaring met webanalyse tooling zoals Google Analytics en/of Adobe Analytics en begrijpt hoe tagging, meetplannen en datacollectie binnen digitale platformen werken. Je bent in staat om kritisch mee te kijken naar de kwaliteit van online data en signaleert afwijkingen of fouten in tracking, bijvoorbeeld wanneer events, pageviews of andere verwachte metrics niet correct worden gemeten. In samenwerking met technische webanalisten draag je actief bij aan het verbeteren van de betrouwbaarheid en beschikbaarheid van data.
Daarnaast heb je affiniteit met data-analyse binnen moderne cloudplatformen. Omdat een deel van onze online data vanwege cookie consent is ondergebracht in Snowflake, verwachten we dat je ook analyses kunt uitvoeren op data binnen ons datalandschap. Je hebt daarom basiskennis van SQL, bijvoorbeeld Snowflake SQL, en kunt hiermee inzichten leveren rondom online gedrag, funnels en digitale klantreizen.
Verder ben jij bekend met verschillende online marketingkanalen en platformen, waardoor je collega’s helpt om het maximale uit digitale kanalen te halen. Je wilt jezelf continu blijven ontwikkelen en helpt Univé versnellen op thema’s zoals klantherkenning, personalisatie en voorspelbare digitale inzet.
De ervaring die je hebt opgedaan, heb je bijvoorbeeld verkregen bij een A-merk of aan bureauzijde. Hierdoor ben je vanaf dag één in staat om toegevoegde waarde te leveren binnen het team Digital Service & Vernieuwing.
Je bent daarnaast een echte teamplayer en schakelt makkelijk met verschillende stakeholders. Als Web- en Data-analist ben je betrokken bij veel facetten van onze digitale strategie. Daarom is het belangrijk dat je goed kunt prioriteren en werkzaamheden gestructureerd plant en organiseert.
Wij vinden het belangrijk dat je:
- een hbo- of wo-opleiding hebt afgerond;
- minimaal 2-3 jaar ervaring hebt als web- en/of data-analist;
- ervaring hebt met Google Analytics en/of Adobe Analytics;
- begrijpt hoe tagmanagement, tagging en meetplannen werken;
- datakwaliteitsissues kunt signaleren en analyseren binnen digitale tracking;
- ervaring hebt met tools zoals Power BI;
- basiskennis hebt van SQL, bijvoorbeeld Snowflake SQL;
- analytisch en resultaatgericht bent en beschikt over een echte ‘can do’-mentaliteit;
- ambitieus bent en graag iedere dag een stevige bijdrage levert aan commerciële en digitale resultaten.
Als je ervaring hebt met een DMP en/of CDP dan is dat een pré.
Wat ga je doen
Ter versterking van team Digital Service & Vernieuwing zoeken we een extra Web- en Data-analist. Binnen het team ondersteun jij het digitale klantreisteam Service, de Univé App en ons loyaliteitsplatform. Dit doe je samen met jouw collega-analist en data scientist.
Vanuit deze functie ben jij verantwoordelijk voor het verzamelen van inzichten en het vertalen hiervan naar concrete actiepunten. Daarnaast beheer en optimaliseer je verschillende dashboards en rapportages. Je speelt ook een belangrijke rol in het bewaken van de kwaliteit en beschikbaarheid van online data. Je werkt nauw samen met technische webanalisten rondom tagging, meetplannen en datavalidatie. Je signaleert mogelijke meetfouten of inconsistenties in tracking en denkt actief mee over verbeteringen in de datacollectie. Omdat een deel van onze online data vanwege cookie consent is verplaatst naar ons dataplatform in Snowflake, verwachten we dat je analyses kunt uitvoeren op data binnen het datawarehouse. Je gebruikt hierbij SQL om inzichten te leveren over online klantgedrag, funnelprestaties en digitale interacties.
Verder lever je een bijdrage aan het verder ontwikkelen van klantherkenning en personalisatie. Dit doe je voor zowel de particuliere als zakelijke markt én voor nieuwe diensten. In nauwe samenwerking met online marketeers, kanaalspecialisten, UX-designers en IT geef je hier invulling aan.
De ontwikkelingen op het gebied van data en digitale analytics volg je op de voet. Je bent nieuwsgierig naar nieuwe trends en ontwikkelingen en weet deze pragmatisch toe te passen binnen de organisatie. Je begrijpt hoe je met data impact maakt en vertaalt inzichten naar een concrete roadmap én realisatie. Stakeholdermanagement is essentieel binnen het complexe speelveld van Univé. Daarom ben je communicatief sterk en weet je verschillende belangen goed met elkaar te verbinden.
Wat wij bieden
We vragen veel van je. Maar we hebben je ook veel te bieden. We hebben een nieuw CMS, een dynamische hoeveelheid aan content kanalen en een nieuw CRM met een bak aan data. Ben jij gedreven en ambitieus en doe jij dingen graag anders dan anders? Dan ben jij bij ons echt op je plek. Wij houden wel van iemand die net iets verder kijkt. Zo krijg je bij ons veel ruimte en vrijheid om zelf dingen op te zetten en te ontwikkelen. Dat geldt ook voor je functie. Wij willen namelijk dat je met plezier naar je werk gaat, dat jij weet dat jij ertoe doet. Ook je eigen ontwikkeling is voor ons belangrijk, dus daar investeren wij graag in. En wat denk je van supertoffe collega’s?! Deze uitdagende fulltime (38 uur) functie is ingedeeld in functiegroep 9 met als standplaats Zwolle. Het jaarsalaris is minimaal € 56.314 en maximaal € 79.572 obv een 38-urige werkweek (inclusief vakantiegeld, een dertiende maand en exclusief variabele beloning).
De belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rijtje:
- jaarcontract met zicht op een contract voor onbepaalde tijd;
- salaris dat wordt vastgesteld op basis van opleiding, ervaring en competenties;
- 8% vakantiegeld;
- een vaste eindejaaruitkering van 8,33%;
- een variabele beloning tot maximaal 9% van het vaste jaarsalaris
- Arbeidsvoorwaarden keuzesyteem: tijd voor geld of geld voor tijd;
- 26 vakantiedagen;
- goede studiekostenregeling;
- prima pensioenvoorziening;
- reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer (€ 0,23 per km) en een thuiswerkvergoeding van € 3,35 per thuisgewerkte dag);
- en natuurlijk: korting op je schade- en zorgverzekeringen.
Bij Univé werken we gemiddeld de helft van de tijd op kantoor en de overige dagen kan je vanuit huis werken. Maar je mag uiteraard elke dag op kantoor komen.
Wie wij zijn
Het mooie van Univé? Dat zijn de mensen, de resultaten, de geschiedenis, de cultuur, het ontstaan, de betrokkenheid. Dat is samenwerken. Een coöperatie zijn zonder winstoogmerk. Supporter van Sport zijn. Een 9 voor klantvriendelijkheid krijgen en een Great Place to Work zijn. Wij richten ons op het voorkomen van risico’s, het beperken van gevolgen en we verzekeren alleen als het echt nodig is. Coöperatie Univé bestaat uit diverse onderdelen, waaronder Univé Schade, Univé Rechtshulp, verschillende ondersteunende afdelingen en acht verschillende Regionale Univé’s, zodat we op landelijk én lokaal niveau altijd dichtbij onze klanten zijn. Bij Univé ontwikkelen we samen continu nieuwe producten, diensten én onszelf. Alles voor onze klanten. Dat is het mooie van Univé. Kom jij ons versterken?
De afdeling Digitale Service & Vernieuwing bestaat uit zo’n 20 super leuke collega’s die elke dag tot het uiterste gaan om onze (potentiële) klanten online beter te bedienen en Univé nog verder te digitaliseren, maar wel door Univé te blijven!
Overige informatie
Enthousiast?
Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton.
Vragen?
Wil je eerst meer informatie over de functie of de procedure, dan kun je mailen naar recruitment@unive.nl.
Bijzonderheden
Een screening maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
Omdat we zoeken naar mensen die perfect bij ons passen houden we de werving en selectie graag in eigen hand. Wij maken daarom geen gebruik van diensten van uitzendbureaus en/of werving & selectiebureaus.
Let op: je krijgt altijd automatisch een ontvangstbevestiging via de mail. Krijg je deze bevestiging niet binnen 24 uur, neem dan even contact met ons op.