Wie ben jij

Jij bevat de vaardigheden analytisch, kritisch en communicatief sterk. Je bent in staat om snel te schakelen tussen verschillende werkzaamheden en hebt een proactieve en resultaatgerichte instelling. Je hebt ervaring met het begeleiden van audits en het implementeren van verbetertrajecten en bent in staat om anderen hierin te enthousiasmeren en te coachen. Tot slot ben je in staat om verbinding te leggen tussen de verschillende afdelingen en draagvlak te creëren voor de kwaliteitsverbeteringen die worden doorgevoerd.

Kortom, een uitdagende en verantwoordelijke functie waarin je een belangrijke bijdrage levert aan de verbetering van de dienstverlening van Univé Dichtbij.

Wat ga je doen

Als Kwaliteitsadviseur bij Univé Dichtbij ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van de kwaliteit van de dienstverlening en het verbeteren van processen binnen de organisatie. Je houdt je bezig met het ontwikkelen, implementeren en monitoren van kwaliteitssystemen en -procedures. Je adviseert het management en de medewerkers over de naleving van kwaliteitsnormen en -eisen. Daarnaast analyseer je klantfeedback, voert interne audits uit en draagt bij aan het optimaliseren van processen en het behalen van gestelde doelen op het gebied van kwaliteit.

Wat wij bieden

Wij bieden deze functie aan iemand die:

• Minimaal Hbo werk- en denkniveau bezit;
• Wft Basis, Wft Schade, Wft Inkomen en Wft Vermogen bezit (PE/PA actueel);
• Analytisch en onderzoekend is;
• Het overzicht weet te behouden en met verschillende partijen kan schakelen.

Wanneer jij bij ons start, ontvang jij als Kwaliteitsadviseur:

• Een salaris gebaseerd op jouw kennis en ervaring (maximaal € 4.451,00 bruto per maand);
• 13^e maand, variabele winstuitkering, pensioenvoorziening;
• Collectieve korting op schade- en zorgverzekering;
• Korting op sportschool abonnement;
• (Sportieve) teamuitjes!

Wie wij zijn

Onze missie
Zo zorgeloos mogelijk leven en ondernemen; we zijn er allemaal naar op zoek. Samen met onze leden willen wij het realiseren. Geluk, comfort, plezier, liefde en vooral... de nodige zekerheid. Daar staan wij voor. Samen met onze leden voorkomen onze 430 waardevolle mensen een hele hoop schade. Dat vinden wij belangrijk, omdat schade vaak gepaard gaat met menselijk leed. En dat raakt ons. Onze oplossing schuilt al meer dan 200 jaar in de kracht van samen. In gewoon wat meer naar elkaar omkijken. In voorkomen, beperken en dan pas verzekeren. Zonder winstoogmerk.

Wie zijn wij?
Univé Dichtbij is één van de acht regionale Univé‘s. Ons werkgebied strekt zich uit over (delen van) de provincies Utrecht, Gelderland, Drenthe, Overijssel, Flevoland en Friesland. Voor al onze leden is er altijd iemand van Univé in de buurt. In onze 23 advieswinkels in de regio's, in ons adviescentrum, op onze schadeafdeling, in onze buitendienst, aan de telefoon, online of via de Univé-app.

Overige informatie

Enthousiast?
Stuur dan een appje naar Jelmer Wemmers, telefoon 06 – 489 405 03. Jelmer neemt z.s.m. contact met je op voor een eerste telefonische kennismaking. Wil je eerst meer weten over de vacature? Bel hem dan voor meer informatie.

Je kunt natuurlijk ook direct reageren via de sollicitatiebutton en een brief en C.V. uploaden.

Bijzonderheden
Screening maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.