Wie ben jij
Jouw profiel:
- hbo/wo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting IT, bedrijfskunde of informatiemanagement. · Aantoonbare ervaring als procesmanager of vergelijkbare rol binnen een IT-omgeving;
- goede kennis van ITIL (Foundation minimaal, Practitioner/Expert is een pré);
- ervaring met Agile/Scrum en in staat om procesmanagement en wendbare teams met elkaar te verbinden;
- sterke affiniteit met procesverbetering, innovatie en verandermanagement;
- ervaring met tooling ter ondersteuning van procesmanagement (bijvoorbeeld TOPdesk);
- sterke communicatieve en analytische vaardigheden; je kunt schakelen tussen strategisch, tactisch en operationeel niveau;
- proactieve houding en vermogen om draagvlak te creëren.
Jouw verantwoordelijkheden:
- beheren en verder ontwikkelen van meerdere ITIL-processen (bijvoorbeeld Incident Management, Change Management, Problem Management, Service Asset & Configuration Management);
- continu monitoren en evalueren van procesprestaties, en zorgen voor verbeterinitiatieven;
- initiëren en doorvoeren van vernieuwingen binnen de IT-processen, met oog voor automatisering en digitalisering;
- adviseren van management en stakeholders over procesinrichting en -optimalisatie. · Faciliteren van samenwerking tussen IT-teams, leveranciers en business stakeholders;
- bewaken van de samenhang tussen processen en zorgen dat deze elkaar versterken;
- stimuleren van een cultuur van continu verbeteren, waarbij je ITIL-principes combineert met Agile/Scrum-methodieken.
Wat ga je doen
Als IT Procesmanager bij Univé ben jij verantwoordelijk voor het beheersen, verbeteren en vernieuwen van meerdere IT-processen binnen onze organisatie. Jij zorgt ervoor dat deze processen niet alleen efficiënt en effectief verlopen, maar ook blijven aansluiten bij de veranderende behoeften van onze organisatie, klanten en de steeds sneller digitaliserende wereld.
Met jouw helikopterview en pragmatische aanpak weet je de brug te slaan tussen techniek, business en gebruikers. Je bent een gesprekspartner op alle niveaus en neemt een leidende rol in procesvernieuwing en -optimalisatie. Daarbij beweeg je soepel tussen klassieke ITIL-processen en de Agile/Scrum-werkwijze die binnen delen van de organisatie wordt gehanteerd.
Wat wij bieden
De functie is ingeschaald in schaal 9 maar afhankelijk van je kennis en ervaring is het mogelijk dat je als senior in schaal 10 geplaatst wordt.
De belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rijtje:
- je krijgt een prima salaris, afhankelijk van je opleiding, ervaring en competenties;
- 13e maand;
- variabele Collectieve Prestatie Beloning van maximaal 9% van het jaarsalaris;
- arbeidsvoorwaardenkeuzesysteem: tijd voor geld of geld voor tijd;
- 26 vakantiedagen bij een 38-urige werkweek;
- goede studiekostenregeling;prima pensioenvoorziening;
- reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer en een thuiswerkvergoeding;
- en natuurlijk: korting op je schade- en zorgverzekeringen bij Univé.
Wie wij zijn
Univé is een coöperatieve organisatie die altijd dichtbij haar leden staat en gericht is op het bieden van financiële zekerheid. Het groeiende bedrijfsonderdeel IT staat voor de uitdaging om het IT-landschap en de IT-organisatie binnen de Univé Formule te transformeren in een wendbare, innovatieve, bestuurbare en toekomstgerichte platform-organisatie.
Schaalbare technologie en processen, optimaal gebruik van datatoepassingen, integratie en standaardisatie zijn hierbij belangrijke doelen. Zo levert IT kostenefficiënt en effectief een strategische bijdrage aan de continuïteit en innovatiekracht van Univé.
Drie focusgebiedenDe IT-organisatie is vanaf 1 januari 2025 ingericht met drie primaire afdelingen op de focusgebieden Kern, Data en Distributie. De CIO Office biedt ondersteuning door richting en houvast te geven aan strategische doelen en kaders.
Het Service Management team
Je komt te werken binnen onze IT kern afdeling. Daarbinnen werk je binnen het Service Management team. Waar onze Service Managers zich vooral richten op diensten, leveranciers en stakeholders richt de procesmanager zich vooral op de IT processen.
Overige informatie
Enthousiast?Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton. Dit kan tot en met 12 oktober
Vragen?Wil je eerst meer informatie over de functie of de procedure, dan kun je mailen naar recruitment@unive.nl.
BijzonderhedenEen screening maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
Omdat we zoeken naar mensen die perfect bij ons passen houden we de werving en selectie graag in eigen hand. Wij maken daarom geen gebruik van diensten van uitzendbureaus en/of werving & selectiebureaus.
Let op: je krijgt altijd automatisch een ontvangstbevestiging via de mail. Krijg je deze bevestiging niet binnen 24 uur, neem dan even contact met ons op.