Wie ben jij

Je bent een professional met ruime ervaring in het behandelen van zakelijke schades en complexe particuliere schades. Je houdt van regie nemen: jij stuurt schade-experts, herstellers en andere betrokken partijen met overtuiging aan en weet precies welke stappen nodig zijn om een dossier zorgvuldig en klantgericht af te wikkelen.

Klantgerichtheid zit in jouw DNA. Je onderhoudt regelmatig contact met verzekerden, bezoekt hen bij impactvolle schades en weet je goed staande te houden aan tafel met verschillende stakeholders. Jij blijft kalm, duidelijk en zorgvuldig, en maakt steeds een afgewogen keuze tussen klantbelang en organisatiebelang. Daarbij ben je goed in staat het individueel belang van de gedupeerde te wegen tegen het collectieve belang van al onze leden.

Daarnaast denk je waar nodig creatief en strategisch mee en weet je out-of-the-box oplossingen te vinden wanneer een schade vraagt om maatwerk.

Verder beschik je over:

• MBO+/HBO werk- en denkniveau;
• Wft Basis, Wft Schade Particulier en Wft Schade Zakelijk;
• Relevante vakinhoudelijke brandmodules;
• Ruime werkervaring in schadebehandeling op dit niveau;
• Sterke communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht;
• Analytisch vermogen en een hoge mate van zorgvuldigheid.

Wat ga je doen

Je komt te werken op onze locatie Heerenveen in een warm, hecht en professioneel team van 20 collega’s. Het team bestaat uit schade-adviseurs particulier, schade-experts, een jurist en jouw directe collega zakelijk & complex.

Als Schade-adviseur Zakelijk & Complex ben je verantwoordelijk voor de behandeling van zakelijke brandschades en complexe particuliere schades op onze eigen brandverzekeringen. Je beoordeelt schades conform wet- en regelgeving, polisvoorwaarden en richtlijnen en bepaalt over er dekking verleend kan worden.

Daarnaast:

• Neem je de regie over het volledige schadeproces;
• Stel je (al dan niet met behulp van een schade-expert) de hoogte van de schade vast en maak je dossiers compleet;
• Onderhoud je gedurende het hele traject contact met de klant;
• Beoordeel je regresmogelijkheden en start je waar nodig regresacties op;
• Signaleer je kansen voor procesverbetering en schadelastbeheersing;
• Je hebt oog voor het werk van de hele afdeling en springt waar nodig bij op particuliere schades tijdens piekdrukte.

Wat wij bieden

• Salaris gebaseerd op jouw kennis en ervaring (€ 3.405,- tot € 4.644,- bruto per maand);
• 8% vakantiegeld en een 13e maand;
• Variabele winstuitkering tot maximaal één bruto maandsalaris;
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• Goede pensioenregeling met een eigen bijdrage van 3,5%;
• Collectieve korting op schadeverzekeringen;
• Een bijdrage voor je zorgverzekering die bij Univé is afgesloten van € 32,50 per maand;
• Opleidingsbudget van € 1.000,- per jaar, voor jouw ontwikkeling;
• Vitaliteitsbudget van € 500,- per jaar, vrij te besteden;
• (Sportieve) teamuitjes en een actieve personeelsvereniging met leuke activiteiten.

Wie wij zijn

Wie wij zijn
Zo zorgeloos mogelijk leven en ondernemen; we zijn er allemaal naar op zoek. Samen met onze leden willen wij het realiseren. Geluk, comfort, plezier, liefde en vooral... de nodige zekerheid. Daar staan wij voor. Samen met onze leden voorkomen onze 450 waardevolle mensen een hele hoop schade. Dat vinden wij belangrijk, omdat schade vaak gepaard gaat met menselijk leed. En dat raakt ons. Onze oplossing schuilt al meer dan 200 jaar in de kracht van samen. In gewoon wat meer naar elkaar omkijken. In voorkomen, beperken en dan pas verzekeren. Zonder winstoogmerk.

Wie zijn wij?
Univé Dichtbij is één van de acht regionale Univé's. Ons werkgebied strekt zich uit over (delen van) de provincies Utrecht, Gelderland, Drenthe, Overijssel, Flevoland en Friesland. Voor al onze leden is er altijd iemand van Univé in de buurt. In onze 25 advieswinkels in de regio's, in ons adviescentrum, op onze schadeafdeling, in onze buitendienst, aan de telefoon, online of via de Univé-app.

Overige informatie

Enthousiast?
Stuur dan een appje naar Sabine Buiten, manager Schade, telefoon 06 – 536 215 82. Sabine neemt z.s.m. contact met je op voor een eerste telefonische kennismaking. Wil je eerst meer weten over de vacature? Bel haar dan voor meer informatie.
Je kunt natuurlijk ook reageren via de sollicitatiebutton en een brief en C.V. uploaden.

Bijzonderheden
Screening maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.